* مینا دیوبند

گسترش کسب و کارهای خانگی در دهه‌ های اخیر به دلیل پیشرفت فناوری و تغییرات در الگوهای کاری، به یک گزینه محبوب برای بسیاری از افراد تبدیل شده است. کسب و کارهای خانگی امکان فعالیت در محیط آرام و انعطاف‌ پذیری را از نظر بازه ی زمانی برای افراد فراهم می کنند. با توجه به محبوبیت روز افزون این کسب و کارها ، گسترش هر چه بیشتر کسب و کارهای خانگی می توان نقش موثری در گسترش و توسعه شرایط اقتصادی جامعه داشته باشد. از اینرو بررسی راهکارهایی در این حوزه از اهمیت ویژه ای برخوردار است.
اولین قدم برای گسترش کسب و کار خانگی ، تعیین استراتژی و طراحی برند است. این موضوع شامل تعیین هدف‌ ها، بازار هدف، مشتریان هدف و مزیت ‌های رقابتی است. طراحی یک برند قوی و متمایز از رقبا نقش مهمی در جذب مشتریان و افزایش شناخت برند دارد. بررسی دقیق و موشکافانه بازار و رقبا می تواند ریسک فعالیت های کارآفرینانه در این حوزه را به شدت کاهش دهد.  
وب ‌سایت ها به عنوان یک ابزار اساسی برای معرفی و فروش محصولات و خدمات استفاده می‌ شود. از اینرو ایجاد یک وب ‌سایت حرفه‌ ای و کارآمد باعث افزایش دسترسی مشتریان به کسب و کار شما و ایجاد اعتماد می‌شود.اکنون اپلیکیشن های داخلی بسیار پرکاربرد و حرفه ای در این حوزه طراحی شده است که فرایند فروش و بازاریابی را برای کسب و کارهای خانگی تسهیل کرده اند. البته نقش پر رنگ رسانه های اجتماعی نیز بسیار حائز اهمیت و تاثیرگذار است. رسانه‌های اجتماعی به عنوان یک راهکار ارزان و موثر برای تبلیغات و توسعه کسب و کار خانگی استفاده می‌ شوند. ایجاد حضور فعال در رسانه‌های اجتماعی ، ارتباط مستقیم با مشتریان را مقدور می سازد و امکان ارائه خدمات بهتر و پاسخگویی سریع ‌تر را فراهم می نماید.
بهره ‌گیری از تکنولوژی های مناسب می ‌تواند به شما کمک کند تا اصلاحات عمده ‌ای در عملکرد کسب و کار خود داشته باشید. استفاده از نرم ‌افزارها و ابزارهای مدیریتی، اتوماسیون فرآیندها ، تجهیزات پیشرفته و فناوری‌های جدید می‌تواند به شما در صرفه‌جویی در زمان و هزینه کمک نماید. در همین راستا تولید محتوای مفید و ارزشمند برای مشتریان به عنوان یک راهکار بازاریابی مؤثر در کسب و کارهای خانگی محسوب می‌شود. ایجاد و به اشتراک گذاری مقالات، ویدئوها، وبینارها و محتواهای آموزشی مرتبط با صنعت شما، به شما کمک می‌کند تا به مشتریان هدف خود ارزش اضافه کنید و اعتماد آنها را برنده شوید.
توسعه هر چه بیستر این شبکه ها و ارتباطات در کسب و کارهای خانگی به شما امکان می‌ دهد تا روابط حرفه‌ای برقرار کنید، از شبکه مشتریان و همکارانتان بهره ‌برداری کنید و از پشتیبانی و تجربه دیگران استفاده کنید. 
 شرکت در رویدادها، نشست ‌ها، کنفرانس ‌ها و گروه ‌های صنعتی مرتبط می ‌تواند به شما کمک کند تا با افرادی که در صنعت شما فعال هستند، ارتباط برقرار کنید.
تحقیق و توسعه محصول برای رشد و گسترش کسب و کارهای خانگی، یک عامل کلیدی است. با بررسی و تحلیل نیازهای مشتریان، می‌توانید محصولات و خدمات خود را بهبود بخشید و نیازهای بازار را برطرف کنید. هم  می‌توانید از نظرسنجی‌ها، مطالعات بازار، مصاحبه با مشتریان و تجزیه و تحلیل رقبا استفاده کنید تا بهترین راه برای توسعه محصولات خود را شناسایی کنید. برقراری همکاری با افراد و کسب و کارهای دیگر می‌تواند به شما در گسترش کسب و کار کمک کند. می‌توانید با تولیدکنندگان محصولات مرتبط همکاری کنید، با فروشگاه‌ها و بازاریابان آنلاین شراکت کنید و از شبکه‌های توزیع و فروش دیگر استفاده کنید.
به خاطر داشته باشید ارائه خدمات پس از فروش عالی می‌تواند به شما کمک کند تا مشتریان فعلی را حفظ کنید و رضایت آنها را افزایش دهید. ارائه پشتیبانی فنی، گارانتی محصول ، بازگشت کالا و پاسخگویی به سوالات و نیازهای مشتریان از جمله مهم ترین مقوله ها در حوزه ی خدمات پس از فروش به حساب می آید. روز به روز اهمیت کسب و کارهای خانگی در دنیا بیشتر شده و از اینرو افراد بیشتری تمایل به کسب و کارهای کوچک و کارآفرینانه هستند و بررسی راهکارهایی در جهت افزایش آن ها از اهمیت ویژه ای برخورداراست.
* سردبیر