تفاهم-گروه انرژی: مشترکان شرکت توزیع نیروی برق تهران بزرگ می‌توانند تمامی خدمات مورد نیاز خود را بدون نیاز به مراجعه به مناطق برق و به شکل غیرحضوری، دریافت کنند.
حسین صبوری، مدیرعامل شرکت توزیع نیروی برق تهران بزرگ گفت: با توجه به زیرساخت‌های طراحی شده در راستای اهداف دولت الکترونیک و تکریم مشترکان و به منظور کاهش نیاز به مراجعه حضوری به مناطق ۲۲ گانه برق، مشترکان شرکت توزیع نیروی برق تهران بزرگ قادر هستند خدمات مورد نیاز خود را اعم از دریافت ریز اطلاعات قبض برق مصرفی، تغییر نام اشتراک، جابجایی یا اصلاح لوازم اندازه‌گیری، تغییر قدرت انشعاب، خریداری انشعاب جدید و آزمایش کنتور، به شکل غیرحضوری، دریافت کنند.
وی افزود: مشترکان شرکت توزیع نیروی برق تهران بزرگ می‌توانند از طریق تماس با مرکز جامع خدمات غیرحضوری با شماره تلفن چهار رقمی ۱۵۲۱، درگاه اینترنتی این شرکت، نصب و 
استفاده از نرم‌افزار همراه برق تهران و یا تماس با سامانه فوریت‌های برق با شماره ۱۲۱ به شکل شبانه‌روزی، خدمات مورد نیاز خود را دریافت کنند.
به گفته این مقام مسؤول، همچنین مشترکان قادر هستند شکایات خود را در خصوص تخلفات و یا قصور احتمالی در رسیدگی به درخواست‌های اداری، به شماره تلفن ۸۵۱۲۱ اعلام یا پیگیری کنند.