هادی اویارحسین*

سازمان های امروزی بر یگانگی کارکنان و سازمان، تصمیم گیری، تفکر انتقادی، توجه به ارزش های والای انسانی، کارایی و اثربخشی، آموزش و بهسازی منابع انسانی، بهبود کیفیت، عملکرد و توسعه سازمانی تمرکز دارند. بسیاری از مدیران در میان انواع سرمایه گذاری هایی که در جهت ارتقاء بهره وری و نهایتا توسعه اقتصادی و اجتماعی صورت می گیرد، توانمند ساختن نیروی انسانی به عنوان موثرترین عنصر دخیل در تحقق تلاش ها و یکی از مهم ترین رکن پیشرفت شرکت ها
به شمار می آورند.  اهمیت آموزش به عنوان یک مزیت رقابتی بر همگان محرز و آشکار شده است. آموزش سازمانی نه فقط
وظیفه یا اقدامی جانبی و فرعی، بلکه در زمره حساس  و اثربخش ترین فعالیت های شرکت های بیمه به شمار می آید.
آموزش های سازمانی، راهبردی کلیدی در ایجاد و افزایش مهارت های کارکنان است و به عنوان ابزاری برای توسعه منابع انسانی است. شرکت های بزرگ، بخش قابل توجهی از سرمایه خود را همه ساله صرف آموزش نیروهای انسانی خود
می کنند تا از این طریق ، کارها بهبود یافته و با کارآیی بیشتر و هزینه کمتری انجام شوند. با اجرای برنامه های آموزشی، کارکنان کم دانش و مهارت ، تبدیل به افراد با دانش و مهارت می شوند که برای تصدی مشاغل و پست های بالاتر سازمانی برای حال و آینده آماده می گردند. در این مسیر شرکت های بیمه باید خود را برای رویارویی با تحولات پرشتاب آماده کنند. منظور از این آمادگی، تنها آمادگی تکنولوژی و ابزاری نمی باشد بلکه می بایست کارکنان و نمایندگان یعنی سرمایه های
اصلی خود را آماده نمایند. آموزش و بهسازی از فعالیت های ضروری و پیگیر برای تطبیق نیروی انسانی با شرایط متغیر سازمان و محیط است و آموزش؛ ابزاری در دست مدیران ارشد سازمان در اداره سازمان و یاری رسان آن است. توسعه، پیشرفت و تکنولوژی ابزارهایی هستند که نیاز به نقش آموزش را بیش از بیش مهم و موثر نموده اند. آموزش یکی از
راه های اصولی و منطقی هدایت تلاش های نیروی انسانی در سازمان است و باعث بکارگیری استعدادهای نهفته و به وجود آمدن حس انعطاف پذیری فکری لازم خواهد شد.
آموزش به دلایلی مانند: افزاش فزاینده علم، درخواست های متنوع بیمه گذاران، پیچیدگی سازمان، تغییرات شدید در سازمان، تغییرات محیطی، نیاز به تخصص گرایی در شغل و ... بسیار ضروری است. توجه به آموزش و بهسازی منابع انسانی سطح بهره وری نیروها را افزایش می دهد، کارایی و اثربخشی را افزون می نماید. وقتی نیروها تحت آموزش قرار می گیرند، هدف اصلی این آموزش برطرف شدن نیازهای شرکت، شغل و شاغل است. شرکت ها، معمولا برای آموزش نیروهای انسانی خود و همچنین ایجاد یکنواختی بین آنها از برنامه آموزشی استفاده می کنند و این امر یک منبع بی پایان جهت صیقل دادن عقل، روح و پالایش انسانی در راستای کسب مدارج عالی است.
مدیرعامل شرکت بیمه پارسیان *