دکتر حوریه یحیایی*
Hooriye_yahyaei@yahoo.com

شرکت آمازون به عنوان یک شرکت تجارت الکترونیکی در امریکا است که از پیشگامان حوزه ی فروش آنلاین بوده و در سال 1995 تاسیس شد و در حال حاضر از نظر
فروش کل و ارزش بازار بزرگترین خرده فروشی
آنلاین جهان به شمار می آید. آمازون کار خود را در شروع با 5 کارمند و در پارکینگ
یک خانه ی اجاره ای آغاز کرد و این استارت آپ
سرانجام با سرمایه ی 1 میلیون دلاری که به کمک اعضای خانواده و دوستان فراهم شده بود، طی سه سال از شرکتی با 100 کارمند و در آمد سالانه 15.7 میلیون دلار، به یک کمپانی بزرگ با بیش از 3 هزار کارمند و درآمد سالانه
610 میلیون دلار تبدیل شد و امروز، جف بزوس، موسس و مدیرعامل آمازون با ثروتی معادل با 112 میلیارد دلار به عنوان ثروتمندترین فرد جهان است. امپراتوری آمازون بسیار بزرگتر از حد تصور است و در فضای مجازی مستقر شده و جای پای خود را محکم تر کرده است.  
اما نکته ی جالب برای کارآفرینان جوان اینجاست که زمانی آمازون نیز تنها یک استارت آپ بود، که نشات گرفته از یک ایده ی ناب و پشتکاری بی اندازه بود. جف بزوس برای پایه گذاری
در جزئی ترین مسائل آمازون حتی نامگذاری، برنامه ریزی و دورنمایی در ذهن داشت. او برای انتخاب یک نام مناسب به جستجو در فرهنگ لغت پرداخت و تحت تاثیر نام آمازون  قرار گرفت. زیرا که جنگل های آمازون به عنوان مکانی
عجیب و غریب بوده که در آن همه چیز یافت می شود
و این دقیقا همان توصیفی بود که جف بزوس از آینده ی کسب و کار خود داشت.
رود آمازون هم که بزرگترین رود جهان است، نوید از روزهایی می داد که او تصمیم داشت تا کسب و کار خود را تبدیل به بزرگترین فروشگاه دنیا نماید. تحقق همان ایده ی اولیه منجر به آن شد که امروزه، معمولا هر نوع کالایی را که بخواهید، می توانید در آمازون پیدا کنید. اگر به لوگوی آمازون دقت کنید یک مفهوم پنهان و جالب دارد. اگر به فلشی که شکل لبخند است و نشان از رضایتمندی مشتری دارد، بیشتر دقت کنید که از a به z اشاره می کند، این یعنی
می توانید هر چیزی در آمازون پیدا کنید.زمانی که جف بزوس شروع به کار کرد، فقط یک مغازه کتاب فروشی آنلاین بود و هم اکنون غول
خرده فروشی جف بزوس، یکی از الهام بخش ترین
شرکت هایی است که در دنیای فناوری اطلاعات و ارتباطات، میلیون ها نفر را بطور مستقیم و غیرمستقیم به کار مشغول کرده و یکی از بنیان گذاران انقلاب دیجیتال در عصر حاضر
به شمار می رود.
انبارهای بزرگ شرکت آمازون در آمریکا بیش از 100 هزار متر مربع وسعت دارند. نکته ی
جالبتر اینکه آمازون 80 انبار به همین وسعت در جای جای دنیا دارد. یکی از کارمندان آمازون می گوید در هر شیفت کاری داخل سوله
18 کیلومتر راه می رود...

شاید عده ای بر این عقیده اند که دیگر آمازون به عنوان بزرگترین شرکت دنیا که تعداد کل کارمندان تمام وقت و پاره وقت آن به بیش از 300 هزار نفر رسیده است، در نقطه ی اوج قرار دارد. در حالیکه آمازون همچنان به فکر گسترش دادن زیرساخت های خود است.
در اکثر کشورهای دنیا خدمات بصورت اینترنتی ارائه
می شوند و فروشگاه های اینترنتی بزرگی وجود دارد، اما دلیل اصلی پیشرفت آمازون چه بود؟ نحوه ی مدیریت این شرکت نه تنها جواب این سئوال است بلکه شاه کلید موفقیت آمازون است. زیرا جف بزوس توانست با تمرکز بر مشتری و
پیش بینی درست روندهای خرید در آینده، با اختلاف از رقبا پیشی بگیرد و برند خود را در سراسر دنیا مطرح سازد. برگ برنده ی بزوس اما کاهش هر چه بیشتر هزینه ی تبلیغات و صرف این مبالغ در جلب رضایت مشتری بود.
ارسال رایگان کالاهای خریداری شده در کنار قیمت های پایین و نزدیک به کف بازار و قرار دادن تخفیفات عمده در مناسبت های سال، باعث بی رقیب ماندن این کمپانی عظیم در حوزه ی تجارت آنلاین شد. رمز موفقیت داستان کمپانی آمازون این است که باید بزرگ فکر کنید و رویای بزرگ در سر بپرورانید، تا بتوانید تجربه گر موفقیت باشید. اگرچه تنها با رویا پردازی نمی توان به موفقیت دست پیدا کرد.
خواندن سرنوشت جف بزوس جالب و حیرت انگیز است. مردی که این همه ثروت و عظمت امروز را تنها از فروختن یک کتاب آغاز کرد، کاری که خیلی ها در دنیا به سادگی فرصت آن را داشته اند. جف بزوس در یکی از مصاحبه هایش گفته بود: شرکت هایی که بدنبال تجربه کردن چیزهای جدید نیستند و با آغوش باز از شکست ها استقبال نمی کنند در نهایت در یک موقعیت نا امید کننده قرار خواهند گرفت.