 سیده مینا دیوبند*
Mina.divband@yahoo.com
با یک نگاه به آگهی ها و پکیج های نوروزی داخلی و چند مشاوره ی تلفنی با آژانس های
مسافرتی به آسانی می توان دریافت که با نزدیک تر شدن تعطیلات نوروز و به اصطلاح آژانس ها
(های سیزن) بلای جان مصرف کنندگان این صنعت شده است. در دنیای امروز که همه چیز دستخوش تغییرات در سطح داخلی و بین المللی است، صنعت گردشگری از جایگاه ویژه ای از لحاظ پیشرفت و تحولات برخوردار است و کشور هایی در این عرصه پیروزند که بتوانند در همه سطوح خود را به ترازهای برتر جهانی نزدیک کنند. توجه به بخش گردشگری و میزان ارزش افزوده آن از لحاظ اقتصادی- اجتماعی اجتناب ناپذیر است. بالاخص کشور ایران با مجموعه ای از آثار باستانی و تاریخی کهن با پیشینه چند هزار ساله همیشه مورد توجه گردشگران بسیاری بوده و می باشد. وجود دریاهای نیلگون خلیج فارس و خزر و مناطق بکر و طبیعت چهارفصل در هر گوشه ی ایران، باعث رشد این صنعت در کشور گردیده است.
اکنون با توجه به زمان کمی که به تعطیلات نوروز مانده است، عده ای به جای گشت و گذار در مناطق بکر و دیدنی ایران، کشورهای همسایه را برای مسافرت انتخاب می کنند. آمارهایی که در سال های گذشته ارائه شده است، نشان
می دهد که نزدیک به ده میلیون ایرانی دیگر کشورها را برای مسافرت انتخاب می کنند. آماری که با توجه به عواملی همچون غیر واقعی بودن نرخ ارز کمی جالب توجه به نظر می رسد و کشورهایی که ایرانی ها بیشترین سفرها را به آن ها داشته اند، عبارتند از ترکیه، عراق، دبی، آذربایجان، ارمنستان، گرجستان و عربستان. همه ی این ها در حالی است که به باور کارشناسان فقدان زیر ساخت های
گردشگری، هزینه های بالا نسبت به خدمات موجود در گردشگری داخل کشور و عدم تبلیغات مناسب از جاذبه های گردشگری استان های
ایران باعث شده تا ایرانی ها بیشتر سفرهای خارجی را به داخلی ترجیح دهند. همچنین نتایج این بررسی ها نشان می دهد که میزان سفرهای داخلی ایرانیان کم نیست اما آنچه از کیفیت اقتصادی آن می کاهد، میزان هزینه کرد بسیار کم ایرانی ها در سفرهای داخلی ست.
صنعت گردشگری با بستری وسیع برای اشتغال منجر به تولید صد ها شغل دائمی و فصلی خواهد شد و بعد از صنعت خودروسازی و نفت در رتبه بعدی کسب درآمد قرار دارد. گردشگری یکی از بزرگ ترین و اشتغالزا ترین
صنایع در جهان است که رشد و تعالی آن نقش موثری در بسیاری از مشاغل دیگر دارد. کارآفرینی از طریق ایجاد کسب و کارهای نو و کوچک در حوزه گردشگری اهمیت بسزایی پیدا کرده است. تبدیل خدمات گردشگری از حالت سنتی به مدرن و استفاده از روش های نو برای معرفی جاذبه های گردشگری همگی از جمله مواردی هستند که در حوزه فعالیت کارآفرینان گردشگری قرار می گیرد.
 ایجاد زیرساخت های
 مناسب برای افزایش سفرهای داخلی در این ایام  پررونق نوروز، علاوه بر جلوگیری از خروج ارز از کشور مزایای بسیار ارزشمند دیگری نیز برای سایر هموطنانمان خواهد داشت. استفاده از فضاهای مجازی و تبلیغات بهشت های
 گمشده در جای جای این سرزمین بکر وزیبا باعث ترغیب مردم برای سفر به مکان های
 ناشناخته و یا کمتر شناخته شده می شود. استفاده از اینترنت و تنها با یک وب گردی ساده اطلاعات کاملی از اقصی نقاط ایران را در اختیار گردشگر قرار می دهد. بها دادن به گردشگری داخلی از طریق ایجاد کسب و کارهای کوچک خانگی و بومی در منطقه و تبلیغات جاذبه های گردشگری مناطق در فضاهای مجازی تنها بخشی از ابداعات حوزه کارآفرینی گردشگری می باشد. ترویج سیاست ها و توسعه پایدار گردشگری در تمامی سطوح و تاثیر بسزای آن در کسب درآمد و ایجاد اشتغال و توسعه و برنامه های
 حمایتی دولت می تواند در نمایش اثرات مثبت گردشگری داخلی در زندگی تک تک افراد جامعه  ایرانی نقش موثری را ایفا نماید. البته در این میان آمار شکایت از آژانس های مسافرتی تورهای داخلی متخلف  نیز به حدی بالاست که نشان می دهد، مردم برای انتخاب آژانس های مسافرتی مورد اعتماد باید دقت بیشتری به خرج دهند. عمل نکردن به تعهدات توسط آژانس های گردشگری از یک طرف و دامن زدن به حباب افزایش قیمت ها در ایام پیک و تعطیلات توسط برگزارکنندگان تورها از سوی دیگر، نبود نظارت جدی و عدم برخورد قاطع با آژانس های
 متخلف همگی باعث شده تا گردشگران نسبت به برخی آژانس های گردشگری بدبین شده و اعتماد خود را از دست دهند.

سردبیر*