جدال eBay و ياهو بر سر بازار آنلاين در چين (963 كلمه مجموعاً در اين متن موجود است) (732 بار خوانده شده است)  جدال eBay و ياهو بر سر بازار آنلاين در چين
85/10/11
ياهو! در غرب و eBay در آسيا در برابر هم ايستادهاند و با هم مبارزه ميكنند. آيا اين غول اينترنتي قدرتمند در غرب ميتواند در برابر eBay كه به سرعت در حال رشد است و طرفداران زيادي هم پيدا كرده، مقابله كند يا نه؟ و از طرف ديگر eBay در برابر ياهو! چه كار خواهد كرد؟ تا سال 2007، 200 ميليون چيني كاربر اينترنت خواهند بود و حالا چه كسي ميتواند قلب، ذهن، فكر و جيبهاي آنها را از آن خود كند؟
در سال 1999، يك معلم بازنشسته مدرسه به نام «جك ما» سايت Alibaba.com را به راه انداخت. در حال حاضر Alibaba (علي بابا) سه شاخه بزرگ تجاري براي خود دارد. اين سه شاخه در تجارت B2B و B2C و C2C فعالست كه به ترتيب با آدرسهاي alibaba.com ، china.alibaba.com و taobaco.com شناخته ميشوند. در اصل علي بابا يك مركز خريد و فروش آنلاين بود كه هم خريداران و هم فروشندگان مشتريان پر و پا قرص آن بودند. مجله Forbes، علي بابا را اينطور معرفي كرد كه اين علي بابا بهترين در اينترنت است كه در عرض 5 سال به اين جا رسيده است. در اصل علي بابا به خاطر اين كه يك شكاف را پر كرد و به يك حلقه گمشده رسيد، اينچنين محبوب شد. قبل از اين هزاران كاتالوگ و بروشور وجود داشت تا مشتريان بتوانند به منابع مورد نظر دسترسي يابند اما دامنه اين تجارت آنقدر وسيع بود كه اين ابزارهاي فيزيكي جوابگو نبودند و البته لازم به ذكرست كه علي بابا به ملاحظات فرهنگي و اجتماعي چين هم توجه كرد : نكته ديگر اينست كه Alibaba.com به مشتريان و فروشندگان اين امكان را ميدهد كه به طور مستقيم باهم ارتباط داشته باشند و استفاده از بيشتر اين ابزارها رايگان است. درآمد علي بابا به طور اعم ازمنابعاي چون Paypal و مبلغي كه مشتريان براي برخي امكانات ميپردازند، به دست ميآيد.
تا سال 2003، علي بابا يكهتاز ميادين تجارت اينترنتي در چين بود. اما همان سال شركت آمريكايي eBay ، يك سايت ديگر تجارت الكترونيك در چين را با نام EachNet خريد و بابت آن 180 ميليون دلار پرداخت.
از آن پس صحنه اينترنت به ميدان جنگ eBay و علي بابا تبديل شد. eBay يكي از اولين پيشگامان تجارت آنلاين در دنياست كه به سال 2004، 27/3 ميليارد دلار درآمد داشت. مديرعامل eBay به تحليلگران گفت كه چين كشوريست كه بايد برنده شود و ميتواند يكي از ترازهاي موفقيت تجاري در دنيا باشد. او قول داد كه در همان سال 100 ميليون دلار در چين سرمايهگذاري كند تا بتواند eBay را توسعه دهد. اين در حالي بود كه در سال 2004 درآمد علي بابا تنها به 68 ميليون دلار رسيده بود.
چه كسي برنده اين ميدان خواهد بود؟ eBay قدرتيست كه با حداقل تبليغات درآمد كلاني دارد و تنها ابزار مهم تبليغاتي آن حرفهايي است كه از دهان طرفداران آن به گوش ميرسد. اما اخيراً چهره eBay اندكي خدشهدار شده است چرا كه زمزمههايي درباره كلاهبرداري از مشتريان و فروشندگان شنيده شده است و بالا بردن هزينههاي آن هم مشتريان را ناراضي كرده و شهرت خوب eBay را اندكي خدشهدار نموده است. تا به امروز eBay توانسته در چين با قدرت ظاهر شود و اكنون 55 درصد بازار را در دست گرفته و بالغ بر 61 ميليون كاربر چيني از آن استفاده ميكنند. اما eBay با فضاحت در ژاپن شكست خورد و كار به جايي رسيد كه در سال 2002 از ميدان بازارهاي ژاپن بيرون رفت. اما در مالزي بسيار خواهان داشت و توسعه يافت چرا كه سايتهاي تجارت آنلاين در اين كشور چندان قدرتمند نيستند. اما در چين هم با مشكلي روبروست و آن اين كه از سرويس پرداخت اينترنتي PayPal بيبهره است. از طرف ديگر ياهو به سال 1999، يك ميليارد دلار پرداخت و 40 درصد از سهام علي بابا را خريد. به اين ترتيب در صحنه رقابت ياهو و eBay مقابل هم قرار گرفتند و گوگل نيز دزدكي به هر دوي آنها نفوذ ميكند. صبر كنيد. داستان از اين هم جالبتر است. مجموعه جديد ياهو- علي بابا، .com 3721 را نيز در خود دارند. ياهو اين سايت را كه يك موتور جستجو به زبان چيني است را به 120 ميليون دلار خريده است. و حالا اين گروه سه نفره، با Baidu.com رقابت ميكنند. اين سايت در روز اولي كه به بازارهاي آمريكا وارد شد، 350 درصد رشد داشت. بخشي از Baidu.com به گوگل تعلق دارد. حالا كارشناسان درباره اين كه چه كسي پيروز ميدان رقابت چين خواهد بود، بحث ميكنند. مجله ايكونوميست، از ياهو انتقاد ميكند. انتظار ميرود كه هم eBay و هم علي بابا- ياهو در سه سال آينده خوب عمل كنند و هر سال 80 درصد رشد داشته باشند. مديرعامل eBay ، خانم «مگان وايتمن» و گروهش بسيار زيركانه و هوشمندانه عمل ميكنند و موفق هستند، اما كارشناسان بيشتر از ياهو انتظار پيشرفت و تسلط بر بازار چين را دارند.
ياهو از همان ابتدا به مهارتها و روابط انساني تكيه كرد كه با جامعه و روابط انساني در چين، بيشتر سازگار است اما eBay تمامي كارهايش را به سيستمهاي الكترونيكي و كامپيوتري سپرد. اكنون ياهو از هر دوي اين قابليتها بهره ميگيرد كه باعث ميشود راحتتر بتواند كالاها را پيدا كند و بخرد. اين روش كار در جامعه چين كه دارد از نظام كمونيست به نظام مصرفي سوق پيدا ميكند، طرفدار و خواهان بيشتري دارد. روابط عمومي يا همان PR در چين بسيار بسيار مورد توجه است و موسس علي بابا هم به خوبي از اين ترفند استفاده كرد و بيش از هر مديرعاملي در چين، مطبوعات را در خدمت خود گرفته است، و در حال حاضر ياهو، eBay و گوگل بر سر بزرگترين بازار تجارت الكترونيك در جهان با هم رقابت كرده مسابقهاي تجاري و اينترنتي به راه انداختهاند و البته مردم و كارشناسان تجاري هم موضوعي براي بحث پيدا كرده لذت ميبرند!
|
