[1]برقراري ارتباطات مؤثر و بادوام
27/08/1385
يكي از تكنيك هاي مؤثر در بازاريابي برقراري روابط گسترده با افراد است كه اگر هنرمندانه برقرار شود ، ميتوانيد از اين تكنيك مؤثر بسيار سود كنيد . اگر بخواهيم اين مفهوم را به درستي و به سادگي تعريف كنيم ، مي توانيم بگوييم كه در واقع هنر برقراري ارتباطات قوي و مؤثر با ديگران تعريفي ساده و كلي از اين تكنيك است . معمولاً وقتي كه شما موفق به انجام اين كار مي شويد ، اطلاعات تازه اي به دست خواهيد آورد كه در راهبري كسب و كار شما مؤثر و مفيد خواهند بود . هر رابطه اي چه رابطه شخصي و چه رابطه كاري ، براي هر شخص خاص معني ويژه اي دارد و منحصر به اوست و هر نوع از اين روابط كه موفق باشد ، مي تواند در طي زمان پيشرفت كند و بهبود يابد . موضوع برقراري روابط مؤثر و گسترده به تمامي اينست كه روابط و مناسباتي مستحكم برقرار شود كه دوام داشته و سودده باشد . اينترنت يكي از كارآمدترين ابزارهايي است كه مي توانيد از آن بهره گيريد تا به اين هدف دست يابيد .
شما مي توانيد از طريق گروههاي خبري ، ارسال ايميل يا تريبون هاي آزاد در اينترنت از قابليت هاي اين ابزار بهره گيريد . اما توجه داشته باشيد كه هنوز هم روش قديمي صحبت رو در رو با افراد از همه تكنيك ها مؤثرتر است و به همين دليل اهميت برگزاري كنفرانس ها و ميتينگ هاي تجاري روشن است . البته اين را هم بدانيد كه تمامي تماس ها و ارتباطات سودمند نبوده بازدهي ندارند . برخي از اين مناسبات اطلاعات جديدي در اختيار شما قرار نمي دهند . از اين رو دقت كنيد و ببينيد كه آيا اصلاً برقراري اين رابطه و اطلاعات حاصل از آن سودمند هستند يا نه و ارزش دارند كه وقت خود را به آنها اختصاص دهيد .
اين روش درهاي جديدي را به روي شما باز مي كند و گزينه هاي تازه اي در اختيارتان قرار مي دهد . در اين كار «آنچه كه شما مي دانيد مهم نيست ، كسي كه مي شناسيد ، اهميت دارد . »
در زير چند نكته كاربردي را مطرح كرده ايم كه در برقراري يك تماس موفق موثرند :
1- صادقانه به ديگران كمك كنيد .
2- انعطاف پذير باشيد و قالبي فكر نكنيد.
3- مسائل و ريزه كاريهاي شخصي را به ياد داشته باشيد .
4- به تفاوت هاي فرهنگي احترام بگذاريد .
5- درباره افراد و شركت ها تحقيق كنيد و از اهداف و علايق آنها آگاه شويد .
6- تعاملي دو طرفه داشته باشيد .
هنگاني كه مي خواهيد از اين تكنيك استفاده كرده آنرا به عمل درآوريد ، بدانيد كه گزينه هاي متعددي پيش روي شماست و مي توانيد با اشخاص گوناگوني تماس بگيريد . اما اگر هدفتان را درست مشخص كنيد ، آن را به حوزه اي خاص محدود كنيد ، نه تنها كارتان آسانتر خواهد بود بلكه نتيجه بهتري نيز خواهيد گرفت . بدانيد كه اين كار مانند كار با موتورهاي جستجوي اينترنتي است . هر چه عبارت هدف محدودتر و كليدي تر باشد سريعتر مي توانيد به خواسته تان برسيد . براي اين كار :
1- با يك شركت تجاري يا صنعتي كه كه در حوزه اي ويژه كار مي كنند ، وارد معامله شويد .
2- نمايش هاي تجاري برگزار كنيد .
3- از دوستانتان كمك بخواهيد .
4- به گروه هاي خبري خاص و مجلاتي كه در زمينه ويژه اي فعاليت مي كنند ، مراجعه كنيد .
5- از اطلاعات مشتران بهره گيريد .
6- تأمين كننده هاي منابع شما هم مي توانند مفيد و راهنماي خوبي باشند .
به خاطر بسپاريد كه مرتباً شبكه ارتباطات خود را به روز و اصلاح كنيد چرا كه ارزشمند هستند و بايد هر روز رشد كنند . اگر ديگران بفهمند كه شما از آن دسته آدم هايي هستيد كه فقط در پي كسب منافع خود هستند ، ارتباطات مؤثري نخواهيد داشت . در حقيقت نكته اصلي برقراري اين ارتباطات شبكه اي اينست كه تعامل و روابطي دو طرفه برقرار شود تا هر دو طرف سود كنند . به تبادل اطلاعات توجه كنيد و به ديگران كمك كنيد كه كسب و كارشان را ارتقاء دهند . در كنار اين روش ، تكنيك شراكت هم مي تواند به شراكت ها و اشخاص كمك كند تا سود كنند و در آمد خود را افزايش دهند . وقتي دو شريك در كنار هم كار مي كنند ، مي توانند در مواقع بحران و زيمنه هاي دشوار و كليدي با قدرت و نيروي بيشتر و مؤثرتري عمل كنند . روابط شراكتي مي توانند به هر شكلي و با هر اندازه اي پديد بيايند اما بهترين شكل آن وقتي پديد مي آيد كه هر دو شريك سود ببرند . در شراكت ، دو طرف مي توانند نيازهاي مشتران را بهتر تأمين كنند چرا كه يكي مكمل ديگريست و با هم پوشاني يكديگر قادرند راه حل هاي بهتري بيابند كه اگر هر كدام به تنهايي كار مي كردند نمي توانستند آن را بيابند .
براي اين كه شبكه ارتباطي شما قويتر شود ، بايد از نكات قوت و ضعف كسب و كارتان آگاه باشيد تا بتوانيد با كسي تعامل كنيد كه توانايي هاي او نقاط ضعف شما را بپوشاند . براي نيل به اين هدف :
1- آنچه را كه بايد ارائه كنيد ، بشناسيد .
2- بدانيد كه در اصل به دنبال چه هستيد .
3- وقت خود و شريكتان را بيهوده هدر ندهيد .
بعضي از زمينه هايي كه راهكار شراكت در مورد آنها مفيد و پاسخگوست ، عبارتند از :
1- بسته بندي كالاها
2- مبادله پيام هاي تجاري
3- مبادله فن آوري يا دانش
4- تشريك درآمد
5- مبادلات آگهي هاي تبليغاتي
يك شراكت تنها وقتي موفق است كه هر دو شريك موفق شوند . شراكت ها وقتي دوام دارند كه هر دو طرف بَرنده ميدان رقابت باشند . كساني كه هنر برقراري روابط استراتژيك و مؤثر را دارند و مي توانند شراكتي با دوام برقرار كنند ، در طولاني مدت سود خواهند كرد و كسب و كاري قوي و موفقي را راهبري خواهند كرد . حالا در پايان نكاتي نهايي و جمع بندي گفته هاي بالا را مطرح مي كنيم :
1- منابع خود را ارزيابي كنيد .
2- هر رابطه اي لزوماً رابطه مؤثري نيست .
3- شركا بالقوه خود را ارزيابي كنيد .
4- با شريكتان روابطي دوستانه برقرار كرده از او تشكر كنيد .
5- نتايج هميشه در كوتاه مدت حاصل نمي شوند .
6- هر جا كه مي رويد كارت ويزيت خود را به همراه داشته باشيد .
اگر فعال و پيگير باشيد ، مي توانيد شبكه اي از ارتباطات خلق كنيد كه هر وقت بخواهيد ، مي توانيد به آن دسترسي داشته باشيد . اين ارتباطات به هر شكلي كه باشند ، چه فرد به فرد و چه اينترنتي ، در هر حال براي موفقيت يك كسب و كار ضروري است . تبادل و تعامل اصل اول اين مفهوم است و دقت كند كه به ديگران كمك كنيد تا بتوانند به شما كمك كنند .
By: S.Housley
مترجم : آذين صحابي