[1]راهي دراز تا يكيسازي
06/08/1385
شركت «وال استريت» روزهاي سختي را پشت سر ميگذارد. رگلاتورها با مشكل روبرو شدهاند، توقع مشتريان دائماً بيشتر ميشود و روزهاي خوش سودهاي نجومي به خاطرهاي كمرنگ تبديل شده است.
در اين شرايط بسياري از شركتها به ادغام شدن ميانديشند. منطق اين كار روشن است : با گسترش دسترسي به مشتري، درآمد و قدرت مالي شركت افزايش مييابد. اما وقتي شركت ها با هم ادغام ميشوند، بهره وافي بردن از ظرفيتهاي بالقوهشان به راحتي آنچه ابتدا تصور ميشود نيست.
«كوين ليتل گيل» مدير شركت خدمات مشاورهاي «تاور گروپ» در اين خصوص ميگويد : «يكيسازي شركت ها در ظاهر، امري سهل و آسان به نظر ميرسد اما وقتي وارد عمل ميشويد غلبه بر جنبههاي سياسي كار و اشتياق مردم براي تغيير ايجاد شده موانع بزرگي به شمار ميآيند.»
«كان لاري» مديرعامل بخش سرمايهگذاري شركت «برادران لِمَن» تصريح ميكند : «در اين مواقع ميل قلبي افراد بر اين است كه از ترس برانگيختن دشمني و حساسيت مردم با احتياط رفتار كنند. اما واقعيت اينست كه اگر شركتها حقيقتاً در پي جذب نيروهاي خود هستند بايد مرزهاي ذهنيتهاي موجود را در هم شكنند و گروه خود را جهت دستيابي به جنبه مثبت كار يكسو سازند. به عقيده من يكي از عواملي كه مردم سرسري از كنار آن ميگذرند جنبه انساني اين مسئله است.
بخش مديريت شركت لمن سه حوزه را در برميگيرد : مديريت سرمايهگذاريهاي خصوصي، مديريت اموال و مديريت سهام خصوصي. اين بخش مديريتي از ادغام شركت «لمن» با مديريت شركت سرمايهگذاري «لينكلن» در سال 2002 و ادغام شركت «نيوبرجربرمن» با شركت «كراس رُد گروپ» در سال 2003 تشكيل شده است. اولويت «كان» در گرد آوردن شركتهاي متعدد زير پرچم شركت لمن توجه به مقوله منابع انساني بوده است. او ميگويد : «در ادغام يا يكيسازي شركتها، افراد با فشار عصبي روبروميشوند. به همين دليل اين مسئله را بايد در رأس توجه قرار داد».
سپس نوبت به اصل قضيه ميرسد كه كجا و چگونه دو يا چند محيط كاري جداگانه را ميتوان يكي نمود. در عمل، به جاي اقدام جهت عملكرد واحد، به گفته ليتل گيل، شركتها در پي يافتن بزرگترين شركت هستند. بنابراين اولين اقدام آنها مقايسه چيزي است كه هر يك از شركتها به ميان ميگذارد. انتخاب طبيعي
ليتل گيل مي گويد اقدام دوم استفاده از چرخه طبيعي فناوري است . يعني به جاي يكي كردن عملكرد سيستم هاي جداگانه ، شركت ها معمولاً منتظر مي شوند تا كاركرد فناوري مؤثر ، خريد فناوري جديد را به آنها ديكته كند . براي نمونه خريد سيستم مديريتي جديد يا سيستم حسابرسي اوراق بهادار . وي مي افزايد : در اين مرحله شركت ها به دنبال فرصت هاي هم كوشي در يك عرصه مشترك در كنار سياست هاي فرعي ديگر هستند .
بديهي است كه بعضي از شركتها در اين راه با سرعت و گستردگي بيشتري كار مي كنند . كان مي گويد : به طور نمونه ، لمن در حاليكه مشغول يكي سازي مديريت سرمايه گذاري شركت كنوني اش بود با انديشه در مورد رويكرد سازماني – كاربردي چشم به آينده داشت . او مي افزايد : زمانيكه مشغول اين كار هستيم از احتمال ادغام شركت هاي ديگر غافل نمي شويم و تنها به شركت نيوبرجر نمي انديشيم .
تفكر واحد
كان در ادامه مي گويد : تأكيد ما آوردن شركت نيوبرجر در محيط زيربنايي لمن بود . اقدامات عمده اين كار عبارت بود از : انتقال تجارت به مركز داده هاي لمن كه در حال حاضر يكي از دو مركز داده هاي نيوبرجر تعطيل شده است و ديگري نيز در آستانه تعطيل شدن است . قدم بعدي يكي نمودن نشاني الكترونيكي ، فايل ها و شبكه هاي شركت بود . اين كار نيز در دست اقدام است . به طور كلي در حال حاضر وضع اينگونه است كه اكثر افراد در شركت لمن مستقر هستند .
كان مي افزايد : لمن در اين زمان مشغول توجيه كردن انبوه تقاضاها براي جلب مساعدت هاي بعدي بود . نيوبرجر و لمن هر دو قرارداد ADP را جهت پشتيباني اقدامات اداري امضاء نمودند . در نتيجه شركت طرحي را براي انتقال اسناد و مدارك نيوبرجر به لمن آغاز كرد كه در اواسط سال 2004 به پايان رسيد . علاوه بر اين شركت سيستم نام و نشاني شركت را در يك سيستم مركزي و اصلي ادغام نمود تا پاسخگوي تقاضاي مردم باشد .
لمن همچنين فناوري هاي تجاري دو شركت را ادغام كرد . كان در اين باره مي گويد : « ما مي خواستيم عمليات يكي سازي را هر چه سريعتر انجام دهيم تا با مساعدت هر دو شركت بتوانيم نيوبرجر را تعطيل نماييم و سكوي تجاري شركت لمن را برجسته سازيم . ماحصل كار اين بود كه در هزينهها صرفه جويي شد و بر تجارت شركت تأثير منفي گذاشته نشد ».
كان تصريح مي كند : هنوز هم كارهاي زيادي بايد انجام شود . با اينكه ادغام شركت لمن و نيوبرجر در سال 2003 به اتمام رسيد ، شركت طرح هاي زيادي براي تكميل ادغام دو شركت در نظر دارد . از جمله گرد آوردن شركت هاي اماني شركت هاي لمن و نيوبرجر .
كان در ادامه مي گويد : اين كار تنها در ادغام خدمات اداري خلاصه نمي شود بلكه جنبه مهمتر آن پرداختن به فناوري هاي ارتباط با مشتري است و لمن در اين خصوص تدبيري براي سيستم آنلاين انديشيده است كه مشتريان هر دو شركت احساس و ديد قبل را داشته باشند . او با بازبيني دقيق اين سيستم سعي مي كند كابر را در فضاي پوياتري قرار دهد .
لمن از ماهيت ظاهراً پايان ناپذير كار يكي سازي خوب آگاه است . از اين ر و شركت به طرح ديگري براي ادغام هاي بعدي انديشيده است . اين طرح كه حوزه اطلاعات و داده ها را در برمي گيرد در اواسط سال 2006 اجرا مي شود . در اين طرح داده ها از زير شاخه ها دريافت مي شوند و پس از متعارف سازي ، تمام شاخه هاي زيرين را از طريق لايه هاي اطلاعاتي تغذيه مي كنند . اطلاعات تاريخي را مي توان در زير شاخه ها باقي گذاشت و تنها در موقع لزوم از آنها استفاده كرد . گفته مي شود اين طرح در سال 2007 به طور كامل به اجرا در مي آيد .