[1]سايت خلق كنيد نه دردسر !
24/07/1385
اين روزها هر چه كاربران اينترنت آگاهتر و باريك بين تر مي شوند ، انتظاراتشان از وب سايت ها بيشتر مي شود و به سختي با كم و كاستي اين سايت ها كنار مي آيند و ديگر از كنار عيب هاي آن به راحتي نمي گذرند . شركت Hostway كه در زمينه طراحي سايت فعال است ، درباره اعتراضات مردم به وب سايت ها ، يك نظرسنجي انجام داده است . اين طور معلوم شد كه 70 درصد از پاسخ دهندگان اظهار داشتند كه اگر وقتي براي خريد به سايتي مراجعه كنند فوراً سر و كله آگهي هاي گوناگون پيدا شود ، از آن خريد نمي كنند يا حتي احتمال اين كه دوباره به آن رجوع كنند هم زياد نيس ت . همچنين اين دسته از سايت هايي كه براي دسترسي به اطلاعات بيشتر از كاربر مي خواهند كه آدرس و نامشان را ثبت كنند نيز ، دل خوشي نداشتند . علاوه بر اين دو اگر وب سايتي به آنها مي گفت كه براي مشاهده كامل آن ، بايد نرم افزار خاصي نصب كنند ، فوراً به سراغ سايت ديگر مي رفتند و دوباره هم به آن مراجعه نمي كردند . پاسخ گويان از مشكلات ديگري هم شاكي بودند : سرعت پايين داون لود صفحات ، ابزارهاي نا كارآمد جستجو ، كيفيت پايين متن صفحات و تصاوير و سايت هايي كه كاركردن و حركت در آنها راحت نيست . مثلاً فرض كنيد كه سايت شما خدمات مالي ارائه مي كند كه يكي از آنها اعطاي وام است . اگر مراحل اخذ اين وام دشوار ، پيچيده و خسته كننده باشند ، مراجعان كلافه خواهند شد و تصميم مي گيرند به سراغ كس ديگري بروند . يكي از قسمتهاي اين مراحل پُر كردن پرسشنامه است . اگر شما فرمي طولاني كه پركردن آن دشوار و پيچيده است ، پيش روي مراجع قرار دهيد ، او در نيمه راه منصرف خواهد شد و آن وقت است كه يك مشتري بالقوه را از كف خواهيد داد . اما اگر پرسشنامه كوتاهتر باشد و تكميل آن ساده تر ، آنها ديگر با دردسر روبرو نمي شوند و تا آخر به سوالات پاسخ مي دهند . توجه داشته باشيد كه هدف از خلق وب سايت در گذشته با امروز تفاوت پيدا كرده است . قبلاً شركت ها سايتي طراحي مي كردند كه كاربران طرف آن كشيده شوند و از آن بازديد كنند . اما اكنون هدف از خلق يك وب سايت چيز ديگريست . سازندگان قصد دارند با ارائه اطلاعات ، لينك ها و خدمات مفيد به مراجعان كمك كنند . در زير چند نكته ساده آورده ايم كه به خلق يك وب سايت موفق كمك مي كنند :
1- جوري سايت را سازماندهي كنيد كه حركت و گشتن در آن آسان باشد . ابزاري فراهم كنيد تا كاربر در هر جا كه باشد ، بتواند از موقعيت خود آگاهي يابد و بداند كه چگونه بايد برگردد .
2- در صفحه اصلي ، لينكي واضح و روشن قرار دهيد كه مربوط به نحوه تماس با شما باشد . شماره تلفن ، شماره فكس ، آدرس پستي و آدرس ايميل شركت را در آن قرار دهيد .
3- اخبار شركتتان را در صفحه اصلي برجسته و مشخص كنيد . مرتب به سايت سربزنيد و تمامي اجزاي آن را دوباره مرور كنيد تا مطمئن شويد كه تمامي اطلاعات به روز هستند ، در جريان بوده و لينك ها هنوز فعالند .
مترجم : آذين صحابي