هشت استراتژي بازاريابي براي متخصصان (663 كلمه مجموعاً در اين متن موجود است) (2973 بار خوانده شده است)  هشت استراتژي بازاريابي براي متخصصان
05/06/1385
شركت هاي آمريكايي سالانه ميلياردها دلار صرف بازاريابي ميكنند. در واقع در سال 2001، هزينههاي بازاريابي آمريكا بالغ بر 230 ميليارد دلار شده است. اين رقم بيش از دو برابر رقم اعلام شده در سال 1980 است. در سال 1980 هزينه صرف شده نزديك به 97/105 ميليارد دلار بود. ممكن است اين رقم صاحبان مشاغل مستقل را شوكه كند، اما نبايد بترسيد. استراتژيهاي موثري وجود دارد كه ميتوانيد به كمك آنها كيفيت كارتان را بهبود بخشيد. بعضي از مفيدترين آنها در زير آورده شده است :
1- بازار ويژه خود را بشناسيد.
يكي از آسانترين راههاي جذب مشتري اين است كه بدانيد چه گروه و بازار ويژهاي مخاطب نيازهاي شما هستند و از چه افرادي ميتوانيد بهتر نتيجه بگيريد. بسياري از افراد صاحب حرفه از اين استراتژي ميترسند اما بسياري هم بر اين باورند كه اين نوع بازاريابي و كشف بازارهاي كوچك و ويژه يكي از موثرترين راههاي بازاريابي است.
2- خود را يك متخصص مطرح كنيد.
چرا اين استراتژي موثر است؟ متخصصان بيشتر پول درميآورند و توجه رسانهها را به خود جلب ميكنند. واضح است كه شما به يك متخصص كه در كار ويژهاي تخصص دارد، بهتر ميتوانيد اعتماد كنيد. وقتي بازار ويژه خود را شناختيد، قابليتهاي ويژه خود را معرفي كنيد و دقيقاً بگوييد كه چگونه ميتوانيد به افراد هدف خود كمك كنيد.
3- به رايگان اطلاعات منتشر كنيد. درباره نيازهاي مشتريان خود و راهحلهاي برطرف كردن آنها مقاله بنويسيد.
كارگاههاي آموزشي درباره روشهاي حل مشكل مشتريان خود برگزار كنيد. سمينارهايي درباره بازار ويژه خود و نيازهاي افراد هدف به راه بيندازيد. در اين سمينارها و كارگاههاي آموزشي، ايميل و آدرس مشتريان احتمالي را جمعآوري كنيد تا بتوانيد با آنها ارتباط برقرار كنيد.
4- مستمراً با متخصصان و مشاوران حرفه خود در تماس باشيد براي خود و تيم ارجاع تشكيل دهيد.
اين گروه افراد حرفهاي هستند كه به افراد مورد نظر شما خدمات و كالاهايي غيررقابتي عرضه ميكنند. مثلاً مشتريان من به خدمات حسابداران، وكلاي دعاوي و دفترداران احتياج دارند. در اينجا چند مثال ديگر آورده شده است :
- دلال معاملات ملكي، واسطههاي دريافت وام، طراحان دكوراسيون داخلي و معماران
- گرافيستها، روزنامهنگاران، آگهينويسان و چاپخانهداران
5- به دنبال راههايي خلاقانه باشيد كه بوسيله آنها بتوانيد مرتباً با مشتريان در تماس باشيد و بتوانيد تماسهاي خود را پيگيري كنيد.
براي شروع بايد به سراغ يادداشتهاي خود برويد. ليستي از افرادي كه ظرف 6 تا 9 ماه گذشته با آنها تماس گرفتهايد، تهيه كنيد. اينها افرادي هستند كه به كالا يا خدمات شما علاقه نشان دادهاند اما هنوز مشتري شما نشدهاند. به روشهاي گوناگوني با آنها تماس بگيريد و تماسهاي خود را پيگيري كنيد. برايشان ايميل بفرستيد، از پيامهاي فروش استفاده كنيد و فرستادن مقالات جالب را شروع كنيد. استمرار اثرات خوبي به دنبال دارد. به همين دليل است كه يك آگهي را چندين بار در تلويزيون ميبينيد. اگر مرتباً با مشتريان احتمالي خود در تماس باشيد. و تماسهاي خود را رهگيري كنيد، بيشتر آنها را به مشتريان دائمي تبديل خواهيد كرد.
6- كاري كنيد كه مشترياني كه از شما راضي هستند خودشان برايتان تبليغ كنند.
مثلاً از آنها بخواهيد كه نظراتشان را به شما بگويند و درباره منافع كالا و خدمات شما مطلب بنويسند. ميتوانيد در تبليغات خود از اين نظرات استفاده كنيد.
7- يك تقويم بازاريابي درست كنيد و مرتباً به آن رجوع كنيد.
فعاليتهاي بازاريابياي كه هفتگي، ماهانه يا هر دو هفته بار انجام ميشوند، شما را از ركود نجات ميدهند. با اين كار بازاريابي آسانتر خواهد شد به اين دليل كه اين كار بخش رايجي از جريان كاري شما خواهد شد.
8- به دنبال راههايي باشيد كه به كمك آنها بتوانيد از مشتريان فعلي خود بهره ببريد.
كار با مشترياني كه در حال حاضر مشتري شما هستند و از شما رضايت دارند، آسانتر است. بنابراين براي مشتريان فعلي خدمات و امكانات جانبي فراهم كنيد تا بار ديگر به شما رجوع كنند.
by : Susan Martin
مترجم : آذين صحابي
|
