(1468 كلمه مجموعاً در اين متن موجود است) (488 بار خوانده شده است)
25/06/1388 در کسب و کار و تجارت آداب و قواعدی وجود دارند که مبنا و پایه و اساس یک کسب و کار را شکل می دهند. هیچ کارشناس و صاحب کسب و کار خبره ای نیست که درستی همه این اصول را تایید نکند. این ها ظاهری بسیار ساده دارند و برای فهم شان به هیچ فن و تخصص ویژه ای نیاز نیست. ارتباطات با مردم و دنیای اطراف هنر ارزشمندی است که در پی توجه و رعایت اصول زیر کسب می شود. خوب دقت کنید: ● خوب گوش دهید به مراجع و آن مشتری احتمالی و مشتری کنونی به دقت گوش دهید. به حرف های کارمندان تان هم توجه کنید. کارمندان هستند که از چند و چون کسب و کار خبر دارند و اگر آنها مشکلات، نقاط ضعف و نقاط قوت کسب و کار و بازار را به شما نگویند، نخواهید توانست بازاریابی و کسب و کار موفقی را پیش ببرید. مشتریان کنونی و احتمالی، عوامل رشد و افزایش درآمدتان هستند. نیازها، خواسته ها و انتظاراتشان از خرید را درک نخواهید کرد مگر با گوش دادن دقیق و نکته بینانه به حرف های آنان. اعتراض ها و ابراز رضایت های این گروه، هر دو راهنمای کار شمایند. ● پاسخگو باشید. ابتدا گوش دهید و سپس دست به عمل بزنید. هر چه زودتر پاسخ بدهید، مشتری کنونی ناراضی و مشتری بالقوه بیشتر به شما اعتماد خواهند کرد. سریع، قوی و موثر، آشکار و برجسته پاسخ دهید. ● کار گروهی و استمرار فعالیت هایتان را حفظ نمایید. اگر یک تیم بازاریابی دارید، همواره با آنها مشورت کنید و نظرات و ایده هایشان را جویا شده درباره شان بحث و تبادل نظر نمایید. پیشنهادات و ایده ها و توصیه های یکدیگر را بشنوید و در یک کار گروهی، طرحی مناسب برای خلق و تقویت بازاریابی و راهبری و توسعه کسب و کار، تدوین کنید و به اجرا گذارید. ● کاملا بر کارهایتان تمرکز کنید. ابتدا تا جایی که می توانید در پی کسب دانش، معلومات و مهارت های لازم باشید. سپس درباره ایده بازاریابی و کسب و کارتان، فکر و تعمق کنید. تمامی جوانب مسئله را در نظر گرفته از زوایای گوناگون به آن بنگرید. کارها و فعالیت هایتان را در یک مسیر معلوم و اصلی قرار دهید و همیشه سعی کنید در همین مسیر و در راستای نیل به هدف هایتان جلو بروید. این مسیر را کانون توجه خود قرار دهید و همیشه برای چالش ها و مشکلات آمادگی داشته باشید. کسب معلومات و مهارت های به روز در یک کسب و کار، هرگز به پایان نمی رسد و راه اصلی آمادگی همیشگی است. ● مفهوم "موفقیت" را به تمامی بدانید. این مشتری است که فروش را خلق می کند. شما به عنوان یک بازاریاب فقط به او کمک می کنید. او برای تکمیل موفقیت آمیز فرایند فروش، از شما جایزه می گیرد! این همان موفقیت حقیقی است. مشتری را فقط یک عامل کسب درآمد ندانید. خدمت رسانی به او و اعطای جایزه به خاطر موفقیت، روند کسب و کارتان را زیباتر و لذت بخش تر می کند. ● با مردم آشنا شوید و با آنها ارتباط برقرار کنید. با هر کسی که لازمست بشناسید، به تمامی آشنا شوید و او را از چگونگی کسب و کارتان آگاه کنید. هر قدر که دایره و شبکه ارتباطات انسانی شما وسیعتر باشد، فرصت های بیشتر و بهتری پیش رویتان قرار خواهند گرفت. ● منصفانه برای کالاها یا خدمات تان قیمت گذاری کنید. بهای هر کالا یا خدمات را عادلانه و منصفانه تعیین نمایید و درباره حقوق کارمندان تان نیز چنین باشید. آن مقداری که لازمست از مشتری پول بگیرید. کاری کنید که قیمت های عادلانه ویژگی مشخص کسب وکارتان باشد. ● شراکت و همکاری با دیگر کسب و کارها را همواره در نظر داشته باشید. این شریک ها می توانند همان مشتریان بالقوه و دائمی شما باشند. در این حال از محصولات یا خدمات آنها استفاده کنید. این روش اعتمادی دو سویه خلق می کند. ● هر روز که می گذرد، سعی کنید با اطرافیان، اعضای خانواده، کارمندان، مشتریان بالقوه و مشتریان کنونی، ارتباطات موثرتر، گسترده تر و مستحکم تر برقرار سازید. ● فراموش نکنید که "افراد" بهترین منابع رشد و پیشرفت هستند. تلفن موبایل، فکس، اینترنت و ایمیل ابزارهای بسیار قوی و راحت هستند اما روابط و ملاقات های رودررو مجاری رشدی هستند که قدرت و ارزششان به مراتب بیش از وسایل فوق است. اشخاص موردنظر را بیابید، در مکان و زمانی مناسب با آنها ملاقات نمایید. خواهید دید که این دیدارها چقدر تعیین کننده خواهند بود. ● همواره حساب های پولی و مالی تان را نگه دارید و هیچوقت رسیدگی به آنها را بی اهمیت و ساده ندانید. زمانی که صاحب کسب وکاری از شرایط مالی خودش و کاستی ها و قوت های آن خبر داشته باشد و در ضمن از اوضاع بازار هم غافل نشود، می تواند در بحران های اقتصادی، کسب و کارش را از خطر سقوط نجات دهد. ● اجازه دهید که کارمندان، مشتریان احتمالی و مشتریان کنونی بدانند که شما به آنها علاقه مندید ومانند خودشان تلاش کرده در جهت پیشرفت کسب و کار قدم برمی دارید. ● مانند افراد موفق و همیشه پیروز فکر کنید. و هرگز واقع گرایی را از یاد نبرید. خوش خیالی و بی توجهی و خوش بینی غیرواقع بینانه همان قدر زیانبار است که بدبینی بیشتر از حد و احتیاط های وسواس گونه. ● هرگز از یاد نبرید که شما تنها کسی نیستید که در بازار حضور داريد. تجارت و کسب و کار شبکه عظیمی از ارتباطات انسانی را در خود دارد و اگر بخواهید در این شبکه به تداوم حضور داشته باشید و فعال وموثر فعالیت کنید، باید جزیی از آن باشید. در ادامه دو اصلي كه نقش اساسي در موفقيت مالي كسب و كارتان دارد اشاره مي كنيم. اولين اصل، همان است كه ما آن را قانون جذب ميناميم. اين قانون ميگويد كه شما همانند يك آهن رباي دائمي هستيد.بر اساس اين اصل، افكار شما، ميدان قدرتمندي از انرژي ايجاد ميكند كه به اطراف تان تشعشع كرده و رويدادها و افرادي متناسب با خود را به زندگيتان جذب مينمايد.هر فكر آميخته با احساس شما چه مثبت و چه منفي از شما تابيده شده و مردم، شرايط، افكار و فرصتهايي سازگار با خود را برايتان فراهم ميآورد. چگونه موفقيتي را كه آرزومند و شايستهاش هستيد، جذب كنيد: بسياري از مردم، معتقدند كه اين، مهمترين اصل همه قوانين ذهني است.اين اصل بيان ميكند كه اگر شما تصوري شفاف از هدف بسيار ارزشمندتان را كه همان ثروتمند شدن است در ذهن داشته باشيد و بتوانيد اين خواسته را به طور پيوسته در روحيه خود حفظ كنيد، در نتيجه منابع مورد نياز براي دستيابي به اين هدف را به زندگيتان جلب خواهيد كرد. هر فرد موفق و ثروتمندي در نتيجه نگهداشتن طولاني مدت انديشه ثروت و موفقيت در ذهن خود، به چنين نتيجهاي دست يافته است. دنياي شما، آينه افكار شماست: دومين اصل، قانون «تناسب و تناظر» است. اين قانون ذهني، بسيار قدرتمند بوده و ميگويد: «هر آنچه در درونمان ميگذرد، در اطرافمان متجلي ميشود.»بر اساس اين اصل، دنياي بيروني شما، همانند آينهاي، آنچه را كه در دنياي درونتان ميگذرد به شما نشان ميدهد. هر آنچه در اطراف تان اتفاق ميافتد، مشابه احوالات دروني شماست.وقتي ميگوييم دنياي بيروني شما، دنياي درونيتان را منعكس ميكند، منظورمان در هر دو سطح خودآگاه و ناخودآگاه است. اگر باور داشته باشيد كه توانايي دستيابي به اهداف تان را دارا هستيد و تصوري از اهداف تان را در طولاني مدت و صبورانه در ذهن نگه داريد، سرانجام دنياي اطرافتان مشابه روياي شما خواهد شد.اصل تشابه را در سه موقعيت ميتوان به طور كامل مشاهده كرد: اول از همه، افراد دور و بر شما، دقيقاً طرز برخوردي مشابه رفتار شما دارند. شما هميشه انعكاس روحيه خود را در رفتار و صورت كساني كه با آنها سر و كار داريد، ميبينيد. اگر شما حالتي مثبت و خوشبينانه داشته باشيد، مردم تقريباً بلافاصله حتي قبل از اين كه بتوانيد كلامي بگوييد با روي خوش و حمايتكننده به شما واكنش نشان خواهند داد. دومين قلمرويي كه اصل تناظر در آن آشكار است، ارتباطات شماست. ارتباطات شما، هميشه دقيقاً آينه تمام نماي شخصيت شماست. زماني كه شاد، خوشبين و آرام هستيد، روابطتان نيز شادتر، دوست داشتنيتر و هماهنگتر خواهد بود ولي هنگامي كه به هر دليلي، انديشهاي آشفته و منفي داريد چه آگاهانه و چه ناخودآگاه اين روحيه و حالات، فوراً و مستقيماً بر روي ارتباطات شما تأثير ميگذارد. سومين شرايطي كه اين اصل كاملاً بر آن مسلط است، ثروت و دارايي شماست. دارايي و ثروت زندگيتان، بازتابي از آمادگي دنياي دروني شما براي چنين دستاوردي است.تنها بخشي از اين معادله كه ميتوانيد بر آن مسلط باشيد، هشياري و افكار آگاهانه شماست و اگر بتوانيد هشياري خود را بر روي آنچه كه مشتاقش هستيد يعني دارندگي و ... قفل كنيد، چنين نتيجهاي در دنياي اطراف تان متجلي خواهد شد. گرد آورنده:رويا صادقي
