[1]گفتگو با مدير عامل شركت آرش كمال نوين:
چالشهاي صنعت شيشه از ديدگاه يك كارآفرين
86/4/26
سيدعبدالحسين نورهاشمي
اشاره:
صنعت شيشهسازي در ايران از سابقهاي طولاني برخوردار بوده و قدمت آن به 2 هزار سال قبل از ميلاد برميگردد از جمله مواردي كه سابقه اين صنعت را در ايران نشان ميدهد كشف يك ظرف شيشهاي زردرنگ با زينتي شبيه به خطوط شكسته موجدار در يكي از مقبرههاي لرستان همچنين يك گردن بند شيشهاي متعلق به 225 سال قبل از ميلاد در شمال غربي ايران ميباشد.
با نگاهي به شرايط زندگي امروزه ميتوان ميزان پيشرفت در اين صنعت را مشاهده نمود در اين رهگذر شركتهاي فعال در اين صنعت ميتوانند اثرگذاري موثري بر آن داشته باشند از جمله شركتهاي فعال و موثر در اين صنعت شركت توليدي، خدماتي و بازرگاني آرش كمال نوين است كه فعاليت آن در تهران به سال 1369 باز ميگردد ولي قبل از آن نيز متوليان از سال 1360 در شهرستان فعاليت داشتهاند اين شركت اولين دريافت كننده ISO در اين صنعت ميباشد. در راستاي انعكاس مسائل مبتلا به صنعت شيشه و معرفي كارآفرينان گفت و گويي را با حسن سعيدي مدير عامل شركت آرش كمال نوين انجام دادهايم. شركت ياد شده بطور مستقيم حدود 40 نفر و غيرمستقيم تا 60 نفر اشتغالزايي ايجاد كرده و بنا دارد تا پايان سال جاري 10 نفر نيز به مجموعه خود اضافه نمايد. يكي از پتانسيلهاي بالقوه اين شركت را ميتوان بخاطر تلفيق تخصص و تجربه در كنار يكديگر بيان نمود جايي كه جمال سعيدي قائم مقام مديرعامل و مدير فني در كنار مهندس كامران كياني مدير بازرگاني اين شركت حضور دارند. تلفيق پتانسيل اين دو نفر با سياستگزاري كلان مديرعامل مجموعه چشمانداز اميدبخشي براي اين شركت ترسيم نموده است.
آنچه ميخوانيد حاصل اين گفت و گو است.
- ضمن معرفي در مورد سوابق خود و چگونگي تاسيس شركت توضيح دهيد.
حسن سعيدي متولد 1350 در شهرستان سقز هستم فعاليت اصلي بنده در تهران از سال 1369 در بازار بورس شيشه و آئينه تحت عنوان شيشه آرش (اخوان سعيدي) آغاز شد و اين كار تا سال 1381 ادامه داشت تا اينكه به دليل توسعه و حقوقي نمودن مجموعه كاري شركت آرش كمال نوين را تاسيس نموديم بايد اشاره كنم كه قبل از سال 1369 نيز نزديك به يك دهه در شهرستان كرج و سقز به اين حرفه مشغول بوديم. در مورد نام آرش كمال نوين بايد اشاره كنم كه كلمه آرش بخاطر ريشه ايراني آن و اسم پسربرادر بزرگم مورد استفاده قرار گرفته و كمال نيز نام يكي از برادران من بود كه پس از فارغالتحصيل شدن از دانشگاه در اثر يك سانحه تصادف در همان شهر محل تحصيل درگذشت، نوين نيز به اين خاطر استفاده شده كه بيان كنيم همواره تحول و داشتن ايدههاي نو در دستور كار ما قرار دارد. در حال حاضر حدود 40 نفر در اين شركت مشغول به كار هستند و درصدد هستيم در راستاي كارآفريني كه علاقه بسياري به آن داريم اين تعداد را تا پايان سال به 50 نفر برسانيم ضمن اينكه بطور غيرمستقيم نيز 10 تا 20 نفر توسط شركت آرش كمال نوين مشغول بكار ميشوند تا اواخر سال گذشته شركت ما در اكثر حوزههاي مربوطه به صنعت شيشه فعاليت ميكرد كه از جمله پارتيشنبندي، نصب شيشههاي ساختماني، نماسازي و سقفهاي كاذب، اما از سال 1386 محور فعاليتهاي ما جذب نيروهاي متخصص و فعاليت در زمينه نماسازي ساختمان بوده است البته ما ارتباط خود را با ديگر بخشها به طور كامل قطع نكردهايم ولي اصليترين فعاليت ما نماسازي ساختمان است از جمله نمونه كارهاي اجرا شده توسط شركت آرش كمال نوين برج گردون در بزرگراه نواب تهران همچنين ساختمان اداره سرپرستي بانك صادرات استان كردستان است و در حال حاضر برج اوج در بندر انزلي نيز از ديگر نمونه كارهاي شركت ميباشد.
- فرصتسازي براي فروش محصولات و خدمات چه جايگاهي در سيستم شما دارد؟
در گذشته صنعت شيشه را فصل بندي كرده بودند و گفته ميشد كه فصل اصلي فعاليت براي اين صنعت 6 ماهه دوم سال است به اين دليل كه اولا هوا رو به سردي ميرود و استفاده از شيشه اهميت بيشتري دارد و هم اين كه معمولا در 6 ماهه اول سال ساخت و سازها انجام ميشود و در شش ماهه دوم سال نصب شيشهها انجام ميشد، اما بنده با توجه به تجربيات خودم معتقدم با داشتن خلاقيت و نوآوري هر 12 ماه سال را ميتوان فعاليت نمود براي نيل به اين هدف بايد در طول سال همواره فعال بوده و توليد، بازرگاني و خدمات را بطور توامان ارائه نمود. نكتهاي كه ميخواهم در اينجا به آن اشاره كنم اين است كه در صنعت شيشه اطلاعرساني و تبليغات در سطح مطلوبي انجام نميشود، ما براي توجه به اين مقوله سايتي را راهاندازي كردهايم و در آن ضمن ارائه برخي اطلاعات به صورت رايگان به متقاضيان (مصرفكننده و همكار) مشاوره ارائه ميدهيم اين مشاوره در حوزه تمامي محصولات و خدمات صنعت شيشه انجام ميشود ضمن اينكه حضور يكي از اساتيد دانشگاه در بخش بازرگاني شركت در جهت ايجاد تعامل برون سازماني موثر بوده است.
يكي از مشكلات در صنعت شيشه بحث ايمني در اين صنعت است كه ما درصدد هستيم با راهاندازي يك نشريه تخصصي به اين مقوله و ديگر مسائل مرتبط با اين صنعت بپردازيم.
- ارزيابي شما از تاثير قوانين بر صنعت چيست؟
در بخش تامين اجتماعي و بيمه شرايط مطلوبي وجود ندارد وضعيت به گونهاي است كه نيروهاي كار از بيمه بعنوان ابزاري براي فشار به كارآفرينان استفاده ميكنند بيمه كردن نيروهاي كار نيز اجباري و قوانين كار به نحوي يك طرفه ميباشد از گذشته مشكلاتي در اين زمينه وجود داشته است مثلا مشاهده شده مامور بيمه در زمان مراجعه به يك فروشگاه يا شركت اسامي افرادي را كه بعنوان مشتري در آنجا بودهاند را در ليست بيمه درج نموده و پس از 6 ماه صاحب آن شركت يا فروشگاه متوجه موضوع و بدهكار شدن تامين اجتماعي شده است و رفع چنين مشكلي بسيار زمانبر و هزينهبر بوده يا برخي از نيروهاي كار گمان ميكنند پس از بيمه شدن حق دارند به راحتي و با كوچكترين حرفي كه به آنها زده ميشود به اداره كار و بيمه شكايت كنند مسائلي از اين دست است كه موجب ميشود كارآفرينان حتيالامكان از بيمه كردن پرسنل خودداري كنند.
و يكيديگر از مشكلات بيمهاي در خصوص كارگران متري كار يا روزمزدي و يا پروژهاي مثلا (تخليه شيشه از كاميون) ميباشد كه به هيچ نحوي تحت پوشش بيمه قرار نگرفتهاند البته جديدا بيمه بينام ارائه شده كه به نظر بنده كامل نبوده و هنوز براي كاركنان و كارفرمايان اين صنعت خوب جا نيفتاده كه بايستي مسوولين خصوصا اتحاديه صنف شيشه روي اين موضوع بايستي كار كنند.
در بحث نقدينگي توليد بايد به اين نكته اشاره كنم كه در كشور ما افرادي كه داراي ثروت قابل توجه هستند سعي ميكنند آن را در مسيرهايي بكار ببرند كه بيشترين سود را كسب نمايند از طرفي برخي افراد بدنبال اين هستند كه با خلاقيت و كارآفريني اشتغالزايي نمايند ولي سرمايه لازم را ندارند اگر افراد گروه دوم به سراغ گروه اول بروند و درخواست مشاركت نمايند از آنها استقبال نخوهد شد لذا صنعتگران و كارآفرينان ناچار هستند به سراغ بانكها بروند يا براي تامين نقدينگي سراغ بازار آزاد بروند با توجه به غالب بودن رابطه بر ضابطه و بالا بودن ميزان بهرههاي بانكي و مشكلات دريافت وام اين افراد تا چند سال درگير مشكلات اخذ و پرداخت وام ميشوند و اين جوابگوي فعاليت كارآفرينان نميباشد. و بجاي فكر كردن به كار و توليد درگير مشكلات تامين نقدينگي خواهند شد.
منابع مورد استفاده شما براي طراحي نماهاي شيشهاي چيست؟
بعد از ارتباط با مشتري و درخواست ايشان از محل پروژه توسط متخصصان شركت در قالب بازديد اوليه انجام ميشود و طرح اوليهاي داده ميشود كه اين طرح تا رسيدن به مرحله اجرا در چند مرحله قابل اصلاح و تكميل شدن است ضمنا طراحي نما توسط كارشناسان شركت و با نظر مشتري انجام ميپذيرد، تصوير ذهني طراحان و مهندسين شركت با تعامل با مشتري و در برخي موارد از اينترنت استفاده ميشود.
تعديل قانون چك در سالهاي اخير چه تاثيري بر صنعت شيشه داشته است؟
اگرچه تعديل قانون چك موجب بروز مشكلاتي شده است ولي بنده شخصا اعتقادي به كيفري شدن چك ندارم چرا كه شايد در يك مقطع زماني كيفري نبودن چك مشكلاتي داشته باشد ولي در بلندمدت تمام فعالان شيشه مجبور خواهند شد با افراد صاحب اعتبار و خوش نام همكاري داشته باشند و نهايتا تمام معاملات بر پايه اعتبار انجام ميشود بعضا در جامعه شنيده ميشود كه اعتماد كردن در اين زمان مشكل است ولي ما در شركت آرش كمال نوين تعامل خود را با مشتريان براساس اعتماد پايهريزي نمودهايم و نتايج خوبي نيز گرفتهايم اتفاقا اگر مشكلاتي هم وجود داشته به دليل اخذ چكهايي بوده كه برگشت خورده است وگرنه قول افراد معتبر، از چك ارزش بيشتري داشته است.
از شيشه بيمي مي بي شيشه طلب كن
از درگه خالي حق هر چه خواهي طلب كن
از ديدگاه شما كارآفرينان به چه حمايتهايي نياز دارند؟
متاسفانه در كشور ما رابطه بر ضابطه برتري پيدا كرده است و موجب شده شركتهايي چون شركت ما كه تفكري سيستمي و ضابطهمند دارند دچار مشكل گردند من مطمئن هستم كه اگر در جامعه شرايط برتري رابطه بر ضابطه ادامه داشته باشد در بلندمدت قطعا دچار مشكل خواهيم شد بنده اعتقاد به سيستمي دارم كه در آن افراد تماما مانند حلقههاي زنجير به يكديگر متصل باشند.
در كشور ما بحث بنگاههاي زودبازده مطرح شده و اين به نظر من براي كساني است كه ايدهاي خلاق و كار آفرين دارند اما از لحاظ نقدينگي مشكل دارند براي رسيدن به اين نقدينگي در كشور ما بانك پيشنهاد ميشود براي ارائه تسهيلات بانكي به يك كارآفرين گفته ميشود كه فلان مبلغ بايد در حسابتان داشته باشيد تا ما بر مبناي معدل 6 ماهه N برابر به شما وام بدهيم در حالي كه اگر يك صنعتگر توان مالي داشته باشد اصولا به سراغ اخذ تسهيلات نخواهد رفت ما براي يك شركت پروژهاي را به انجام رسانديم و قرار بود آن واحد توليدي از محل اخذ تسهيلات بنگاههاي زودبازده طلب ما را بپردازد وجود بوروكراسي در اين زمينه موجب شد كه آن شركت نتواند تسهيلات لازم را اخذ نمايد و طبعا ما را هم دچار مشكل كرده است.
در مورد پتانسيلهاي شركت آرش كمال نوين توضيح بفرماييد ؟
تا پايان سال 1385 شركت ما در اكثر بخشهاي توليدي خدماتي و بازرگاني صنعت شيشه فعاليت ميكرد از ابتداي سال 1386 درصدد شديم كه فعاليت خود را تخصصيتر نماييم و بيشتر در حوزه نماسازي ساختمان فعاليت كنيم. تلفيق شدن تخصص و تجربه در اين شركت چشمانداز اميدبخشي را ترسيم نموده است. حضور آقاي جمال سعيدي به عنوان قائم مقام مدير عامل و مدير فني در كنار آقاي مهندس كامران كياني مدير بازرگاني شركت كه از اساتيد دانشگاه ميباشند شرايطي را به وجود آورده كه بسيار نويدبخش است از همين فرصت استفاده ميكنم و اعلام ميكنم كه شركت آرش كمال نوين آمادگي دارد در زمينه برگزاري همايشهاي تخصصي و نمايشگاه همكاري نمايد. برگزاري همايشها و نمايشگاههاي تخصصي ميتواند اثرگذاري بسيار مثبتي در صنعت شيشه داشته باشد. شركت ما با حضور در يكي از نمايشگاههاي اين صنعت توانست نتايج بسيار مطلوبي را كسب نمايد. در حالي كه متاسفانه بسياري از فعالان اين صنعت اعتقادي به نمايشگاه و حضور در آن ندارند. بايد در اين زمينه فرهنگسازي شود و مطبوعات ميتوانند نقش بسزايي در اين زمينه داشته باشند.
اگر حرف ناگفتهاي باقي مانده بيان كنيد؟
ابتدا اشاره كنم كه در بحث ارتباط و تعامل با مشتريان من به برنده بودن پنج بعدي اعتقاد دارم بر اين اساس بايد خودم، مخاطب (مشتري)، ديگران، هستي و خداوند ذينفع و برنده باشند. موضوع ديگري كه بايد به آن اشاره كنم اين است كه در بحث ارائه خدمات و كالا كيفيت امري بسيار مهم است و بديهي است كه اگر كيفيت مطلوب باشد قيمت مناسب نيز مورد تاييد مشتري خواهد بود و اين دو رابطهاي مهم با يكديگر دارند در پايان ميخواستم از تعدادي از افرادي كه در گذشته يا اكنون در پيشرفت بنده تاثيرگذار بودهاند ياد نموده و تشكر نمايم.
اول از خداوند بزرگ كه در هر لحظه حامي و هدايتگر ما بوده دوم از پدر، مادر، برادران و خواهران عزيزم خصوصا برادر بزرگم جناب آقاي اسماعيل سعيدي كه نقش بسزايي در رشد مادي و معنوي ما داشته و خانواده دوست داشتني و با محبتم كه هميشه مشكلات و عدم حضور لازمه من در منزل را تحمل نمودهاند از آقاي محمود رشيدي دوست عزيزمان كه در حال حاضر در شهرستان سقز هستند و لطفهاي ايشان هيچ وقت فراموش نخواهد شد، سوم از تمام عوامل هستي خصوصا آنهايي كه در اين سالها تحت هر نام و لقبي به صورت مستقيم و غيرمستقيم در زندگي كاري و شخصي من نقش داشتهاند سپاسگزاري نمايم و در آخر از جناب آقاي مهندس سيدهومن سادات كيايي مدير و مربي جامعنگر كانون مهندسي تحول و تعالي انساني كه من خود را به نحوي مديون آموزههاي ايشان ميدانم تشكر و قدرداني نمايم.