پنجشنبه 4 خرداد 1391 - 11:20

بزرگترین جنبش جهان

(4898 كلمه مجموعاً در اين متن موجود است)
(726 بار خوانده شده است)

نقش رسانه‌ها در تقویت مدیریت حرفه ای در بخش تعاون
86/4/7
بزرگترین جنبش جهان
نوشته : سان جای کامار ورما
روزنامه نگار و سردبیر
اشاره :
براساس اصل 43و 44 قانون اساسی جمهوری اسلامی ، اقتصاد ایران به سه بخش دولتی ، تعاونی و خصوصی تقسیم شده است که با تشکیل وزارت تعاون در سال 1370پیش بینی می گردید که با ایجاد شرایط جدید ، شاهد تغیرات جدی و اساسی در حوزه اجتماعی و اقتصادی کشور باشیم و بابهره گیری از این فرصت ،گام های اساسی در جهت توسعه کمی و کیفی بخش تعاون برداشت که به دلیل عدم حمایت های لازم و رویکرد منطقی و صحیح و در برخی مواقع توام با کارشکنی، فرصت های پیش آمده نتوانست زمینه ساز رشد قابل قبول و افزایش چشمگیر سهم این بخش در اقتصاد ملی باشد وعملا سهم 5درصدی این بخش در مقابل دو بخش دیگر اقتصادی و به ویژه بخش دولتی وخصوصی ، ماحصل تلاش چند ساله اجزای بخش تعاون بوده است .اما اکنون جان تازه ای در کالبد بخش تعاون کشور دمیده است ودر حالی که می رفت تا به واسطه سازگاری با وضعیت موجود و تضعیف بخش تعاون در برهه های مختلف زمانی، بارقه های امید بی رنگ و کم اثر شود با روی کار آمدن دولت نهم و به دنبال آن ابلاغیه اصل 44 قانون اساسی توسط مقام معظم رهبری و مکلف شدن دولت به اجرای آن ، انقلاب جدیدی در مسیر بخش تعاون قرار گرفت تا این بخش بتواند جهش مناسبی را در احصاء و تحقق سهم 25 درصدی در اقتصاد ملی انجام دهد.ابه نظر ما و تجربه های سال های متمادی آنچه که می تواند به عنوان یکی از دلایل جدی د ر عدم توفیق بخش تعاون به عنوان یک پدیده فرابخشی در سال های اخیر مورد توجه قرار گیرد فقدان سیستم اطلاع رسانی کارامد و بهره گیری مناسب از ظرفیت های رسانه های ارتباط جمعی ، روابط عمومی ، تبلیغات و انتشارات در ترویج و توسعه فرهنگ تعاون با رویکرد اجتماعی و اقتصادی بوده است ،و شاید بی توجهی و کم اقبالی تعاونگران به این امر مهم بیش از پیش بخش تعاون را در استفاده از فرصت های موجود و فراهم نمودن زمینه های مناسب در جهت تحقق اهداف و برنامه های کمی و کیفی کم تحرک و کم اثر نموده است ،در حالی که دنیا با رشد فزاینده و سرسام آوری عرصه نوآوری و رقابت را یکی پس از دیگری طی می نماید و بخش تعاون نیز در این فضای پر تلاطم سعی می نماید تا هوشمندانه ، هدفمند و برنامه ریزی شده با بهره گیری از قابلیت ها و ظرفیت های سیستم های ارتباطی و اطلاع رسانی از دور رقابت خارج نشود و حضور جدی و قابل قبولی درعرصه های مختلف اقتصادی داشته باشد متاسفانه بخش تعاون در ایران سمت و سوی مناسبی را نسبت به حوزه ارتباطات و اطلاع رسانی با بهره مندی از پتانسیل های رسانه های دیداری ،شنیداری نوشتاری و گفتاری نداشته است و اساسا در طی این سال ها حرکت جدی و تلاش قابل قبولی دراستفاده از رسانه ای فراگیر به عنوان روابط عمومی صورت نگرفته است ،در حالی که هنوز نگاه غالب نسبت به بخش تعاون در بین عموم مردم در سطح فروشگاه های تعاونی مصرف و یاخرید کالا و ما یحتاج ضروری با قیمت کمتر می باشد و میزان آگاهی مردم نسبت به فلسفه وجودی تعاونی ها ،اهداف ،مزیت ها و ویزگی های آن محدود می باشد.و از طرف دیگر به واسطه فقدان در امر اطلاع رسانی و تبلیغات در جهت تنویر اذهان مخاطبان تحصیلکرده و دانشگاهی ، کمتر توانسته ایم شرایط مناسبی را جهت جذب نخبگان و فارغ التحصیلان دانشگاهی فراهم نمائیم و شاید اگردر این حوزه فعالیتی هم صورت گرفته است بیشتر با رویکردکمی بوده است تا کیفی و یا اینکه با یک نگاه توامانی صورت نگرفته است .و شاید در شرایط موجود که فرصت مناسبی در قالب ابلاغیه اصل 44قانون اساسی فراهم گردیده است بیش از پیش به خلاء یک روابط عمومی کارامد وفعال و آ شنا به ادبیات و حوزه تخصصی بخش تعاون با رویکرد اجتماعی و اقتصادی در سطح اتحادیه ها و شرکت های تعاونی پی می بریم و شاید به جرات می توان ادعا کرد که در سال های گذشته به کرات در پیرامون این موضوع بحث و گفتگو شد و مطالبی نیز به رشته تحریر در آمد وشاید صندوق تعاون کشور موسسه اعتباری بخش تعاون اولین موسسه |پولی کشور بود که با پیشنهاد روابط عمومی و نگاه حمایتی مدیریت به عنوان پیشرو آماده پرداخت تسهیلات اعتباری به اتحادیه ها و شرکت های تعاونی درجهت تشکیل و راه اندازی روابط عمومی و تجهیز آن در ساختار و تشکیلات تعاونی هابوده است
وبی شک این دغدغه ذهنی به صورت یک مقاله توسط سان جای کامار ورما روزنامه نگار و سردیبر هندی تالیف گردیده که به واسطه وجه تشابه بین فضای ارتباطی بخش تعاون هندوستان با رسانه ها و حوزه روابط عمومی با شرایط موجود بخش تعاون ایران از این حیث توسط روابط عمومی صندوق تعاون کشور ترجمه گردیده ،تقدیم خوانندگان ارجمند می گردد .
مقدمه
ایجاد چهره ای مطلوب از سازمان، بخشی از فرآیند ارتباطات نوین به شمار می رود . هر تشکیلات تجاری در این عصر رقابت آزاد ، به رشد ، کامیابی و تسلط بر بازارهای جهانی میل دارد
شک نیست که مدیریت امروز بر کارآمدی و فایده رفتار حرفه ای در مواجه با فرصت ها ، محدودیت ها و تقاضاهای مطرح آگاه است ؛ شیوه ای که مستلزم تعمق در راهبردهای اتخاذی، نسبت به ارتباطات درون و برون سازمانی است .
تعاونی ها در سراسر جهان گام های بلندی در حوزه های اقتصادی و اجتماعی برداشته اند . با این وجود ، عموماً بر این نکته که ارتباطات پاشنه آشیل سازمان تعاونی است اتفاق نظر وجود دارد، تعاونی ها به نسبت سایر شرکت ها معمولاً نمی توانند دست آوردها ، وجوه متفاوت و نقاط قوت خود را برای دیگران به خوبی تبیین کنند . آیا این موضوع به این معنی است که مدیریت تعاونی در فهم اهمیت ارتباطات در موفقیت سازمان عاجز است و نمی تواند حرفه ای عمل کند ؟ چگونه مدیریت توانمند و حرفه ای شده تعاون می تواند از طریق ارتباطات، ضمن ایجاد چهره ای مطلوب از تعاون به افزایش توان رقابت پذیری سازمان خود در حوزه بازارهای اقتصادی کمک کند ؟
با این چشم انداز ، سعی داریم در این مقاله به کشف کارکردهای ارتباطات با محوریت رسانه بپردازیم .
حرفه ای گری و ارتباطات :
حرفه ای گری از پدیده های مدرنیته ( نوین سازی ) به شمار می رود . مدیر برای آن که بتواند در این عصر رقابتی نوین، سازمان خود را در مسیر صحیح هدایت کند باید مهارت ها ، توانمندی ها و رفتارهای ویژه ای داشته باشد . توفیق هر سازمان در گرو حرفه ای عمل کردن مدیریت آن سازمان است . معیار حرفه ای گری مدیریت، درک نکات باریک و زوایای مختلف ارتباطات به عنوان ابزار رسیدن به اهداف توسعه ای و برنامه ای است . اگر مدیر بتواند از ابزارهای ارتباطاتی به شیوه ای حرفه ای استفاده کند ، ارتباط موثر با گروه هدف برقرار می شود و در واقع سازمان را در اجرای دستورالعمل های خود ، انتشار پیام هایش ، رسیدن به اهداف اقتصادی و اجتماعی و نیز ایجاد چهره ای مطلوب از خود توانمند می سازد .
امروز ، پویایی سازمان بسته به آن است که مدیران آگاه ، نسبت به اهمیت ارتباطات و جنبه های مختلف این پدیده از قبیل روابط عمومی ، رسانه ، روزنامه نگاری ، تبلیغات ، بازاریابی و
وب سایت ها مسلط باشند . این که مدیران بتوانند با بهره گیری از این ابزارها از طرفی با مدیریت کلان ارتباط برقرار کنند و از طرف دیگر به ارتقای سطح مدیریت حرفه ای و درک فایده ارتباطات در زمینه برنامه ریزی راهبردی بپردازند، نشان دهنده میزان نخبگی آنان است .
ارتباطات و تعاونی ها :
نفوذ و فشار اقتصاد رقابتی، چالش های متفاوتی را پیش روی تعاونی ها قرار داده است. با وجود این فضا ، ایده تعاون هنوز هم به عنوان روشی موثر برای حل مشکلات اقتصادی اجتماعی عصر نوین مطرح است و در این میان تنوع درموضوع فعالیت تعاونی ها در عرصه های مختلف اقتصادی و اجتماعی به عنوان شاخصی برجسته محسوب می شود . در حقیقت تعاونی ها ضمن حفظ هویت، به شیوه ای منطقی به تلفیق ارزش ها و اهداف اقتصادی و اجتماعی می پردازند .
تعاونی ها بی آنکه اصول و ارزش های خود را زیر پا بگذارند، در خدمت جامعه قرار می گیرند . آنان باید مدرن ، موثر و سود آور شوند و با توجه به گسترش بی سابقه دامنه فعالیت ، مدیریت بخش تعاون باید خود را با راهبردهای حرفه ای ارتباطات که موجب برتری تعاونی نسبت به سایر انواع شرکت ها می شود، تجهیز نماید . ارتقا سطح حرفه ای گری مدیریت بخش، می تواند موجب عرضه ایده تعاون به عنوان پاسخی به نیازهای عصر حاضر باشد و این تنها در صورتی قابل تحقق است که مدیریت نسبت به موضوع ارتباطات حساس باشد .
مدیریت مجهز به رفتار حرفه ای در حوزه ارتباطات نه تنها به اشاعه ایده تعاون در بین توده های مردم کمک می کند بلکه در گسترش این ایده در بین سایر انواع شرکت ها که بر توانایی تعاون آگاه نیستند نیز اثرگذار خواهد بود .
یک تحلیل بی طرف در باب روندهای ارتباطات در حوزه قاره آسیا نشان می دهد که هنوز هم از ارتباطات به نحوی موثر برای حرفه ای عمل کردن مدیریت تعاونی ها بهره برداری نمی شود که به عنوان نتیجه می توان چنین استنباط کرد که نیمرخ بخش تعاون در این حوزه ضعیف است .
در یک چشم انداز مشابه ، مدیریت تعاونی ها در ایالات متحده ، بریتانیا و اروپا سال ها است که به اهمیت و اولویت ارتباطات به دلیل آن که در مقیاس گسترده به عملیات تجاری می پردازند ، پی برده اند . در حوزه آسیا ، محیط اقتصادی ، اجتماعی و فرهنگی متفاوت است و صرفاً برای تعاونی نقشی تکمیلی ، توسعه ای و محدود قائل می شوند . در این حوزه می توان به موارد زیر به عنوان عوامل بازدارنده مدیریت در زمینه اتخاذ رفتاری حرفه ای در حوزه ارتباطات اشاره کرد .
- سیاست زدگی مفرط تعاونی ها که مدیریت را در اشاعه ایده هایش از طریق ارتباطات باز
می دارد .
- پراکندگی منابع به دلیل فقدان راهبردهای موثر ارتباطاتی برای تجمیع و تجهیز منابع .
- کمبود کادر مسلط و آموزش دیده در زمینه ارتباطات برای عملیاتی کردن راهبردهای ارتباطاتی و به منصه ظهور رساندن آن ها .
- عدم توانایی درک راهبردهای ارتباطاتی درون و برون سازمانی با محوریت رسانه و روابط عمومی در جهت عملیاتی کردن اهداف سازمان .
- فقدان راهبردهای شاخص ارتباطاتی در زمینه مقاصد تجاری .
- فقدان راهبرد در باب ارتباطات بین المللی با سایر سازمان ها به طوری که ماحصل این قبیل همکاری ها ممکن است مورد دستکاری و جعل واقع شود .
تجربه ای هندی :
گستره و دست آورده های تعاونی ها در هندوستان :
جنبش تعاون، گسترده ترین جنبش در جهان است . در هندوستان 500 هزار تعاونی با 230 میلیون نفر عضو وجود دارد . و این دستاوردی بس بزرگ است که 100 درصد روستائیان هندوستان تحت پوشش شبکه تعاونی ها قرار دارند . سهم تعاونی های اعتبار کشاورزی 40 درصد ارقام فوق است .
تعاونی های لبنی هندوستان در زمینه تولید و توزیع شیر انقلاب ایجاد کرده اند و حتی به رقابت با شرکت های معروف بین المللی و شرکت های چند ملیتی فعال در این زمینه پرداخته اند .
" آمول " نامی معروف در میان تعاونی های لبنی است . به لطف همین تعاونی های لبنی ، هندوستان بزرگ ترین تولید کننده شیر جهان است . تعاونی های هندوستان در باب تولید منسوجات دست بافت و نخ پنبه ای از سابقه ای طولانی برخوردارند و به ترتیب 55 درصد و 17 درصد کل تولید کشور را در اختیار دارند . همچنین در زمینه تولید کودهای نیتروژن و فسفات دو تعاونی IEFCO و KRIBHCO به اتفاق 20 درصد کل تولید کشور را عهده دار هستند . 30 درصد توزیع کود کشور را تعاونی ها انجام می دهند . در سطح روستا ، مثال های متعددی از تعاونی های را می توان آورد که در ارتقای سطح زندگی عموم مردم زحمات بسیاری کشیده اند .
حرفه ای شدن مدیریت :
تقویت حرفه ای گری مدیریت در بخش تعاون هندوستان حوزه ای است که مغفول واقع شده است، علیرغم آن که تعاونی ها در این کشور گام هایی بلند برداشته اند . اما در برخی از زمینه ها ،نتایج مثبت و امیدوار کننده هستند ، شاید دلیل آن به استقلال و شخصیت مستقل خود
تعاونی ها برگردد که با برنامه ریزی دقیق بر روی منابع انسانی به توسعه و تقویت ساختار سازمان خود پرداخته اند . در مجموع رشد حرفه ای گری در بخش با موانع جدی رو به رو است چرا که اساساً این رهبران سیاسی هستند که سازمان های تعاونی را اداره می کنند ؛ رهبرانی که از ارتقای راهبردهای اجرایی در حوزه ارتباطات که موجب رشد بخش تعاون است ،خو شحال نمی گردند . در واقع در غیاب یک نظام کارآمد و علمی فراگیر آموزشی باید شاهد رشد سیاست گذاری های خطرناک فردی در راستای حفظ منافع خاص باشیم . ضمن آنکه آثار رویکرد ویژه مدیریت نسبت به برنامه های آموزش حرفه ای قابل رویت است هم چنان که آثار خلاء ناشی از این برنامه ها نیز به وضوح مشهود است .
نقش رسانه :
امروز رسانه به عنوان راهکاری موثر در زمینه ارتباطات و بخش اعظم راهبرد ارتباطات برون سازمانی مطرح است . مدیریت در تمامی سازمان ها به اتخاذ رفتار حرفه ای در باب راهبردهای موثر رسانه ای واقف است و نقش رسانه را در اطلاع رسانی موثر دستاوردهای سازمان و نحوه فعالیت آن پذیرفته است . در این راستا راهبرد رسانه های فراگیر بیشتر مقرون به صرفه می نماید . از این رولازم است در بخش تعاون به راهبردهای رسانه ای برای مطمئن شدن از تداوم توسعه به خوبی پرداخته شود و کوشش ها باید در جهت حصول اطمینان از این نکته باشد که از طریق رسانه نسبت به موضوع تعاونی آگاهی خوبی در جامعه ایجاد شده است .
روندهای رسانه ای در بخش تعاون هندوستان :
با مطالعه در باب روندهای رسانه ای در بخش تعاون هندوستان به این نکته پی بردیم که رسانه ها به نحوی مطلوب به دستاوردهای این بخش از اقتصاد کشور نپرداخته است که عامل اصلی آن را باید در رفتار غیر حرفه ای مدیریت تعاونی ها در مقابل رسانه جستجو کرد به استثنای مواردی معدود که با صرف حداقل منابع مالی نیم رخ رسانه ای مطلوبی از خود ایجاد کرده اند که از آن جمله می توان به مثال های موفقی چون شرکت های تعاونی IFFCO ، KRIBHCO و AMUL و غیره اشاره کرد ، در دیگر موارد با توجه به محدودیت در منابع و
زیر ساخت ها، نشانی از تمایل مدیریت در به خدمت گرفتن جدی رسانه ها دیده نمی شود . توسعه نگرش منفی نسبت به بخش تعاون در هندوستان ناشی از رفتار غیر حرفه ای در مقابل رسانه است . حال اجازه دهید به روندهای اصلی در این موضوع بپردازیم .
غافل ماندن از موفقیت ها :
چنانکه گفته شد ، بخش تعاون هندوستان به توفیقات متعددی نائل آمده است . اتحادیه ملی تعاون هندوستان و برنامه برای آموزش تعاون ،کارهای برجسته ای است که در مناطق روستایی صورت گرفته است . گروه زنان خودیار که توسط NCUI ترویج یافته است نه تنها در باب توانمند سازی زنان که در معرفی روش های ابتکاری به آنان برای پیشبرد و رهبری امور نیز حضورفعال دارد . در حال حاضر ، جریان غالب رسانه ای در هندوستان چندان اهمیتی برای
موفقیت های بخش تعاون قائل نیست . رسانه های تخصصی بخش تعاون و از جمله
روزنامه های فعال در این بخش ( که معمولاً خود تعاونی هستند ) نسبت به توفیقات صورت گرفته در بخش و انعکاس آن ها حساس هستند، اما بدون لحاظ کردن نظرات کارشناسی و تحلیل
حرفه ای وقایع، صرفاً به اعلام نتایج حاصله می پردازند . تلاش ، سختی و روحیه والایی که توده های تعاون گر در حصول این توفیقات بکار گرفته اند به فراموشی سپرده شده است ورسانه ها صرفاً با تکیه بر آمار و ارقام خشک که ممکن نیست تلاش چشمگیری را که در پشت این موفقیت ها پنهان است به نمایش بگذارند.
مدیریت بخش تعاون در پیش گرفتن رفتاری حرفه ای برای برجسته نمودن این موفقیت ها باید از حساسیت بیشتری برخوردار باشد . در حال حاضر حتی سازمان های موفق تعاونی تجاری فاقد راهبردهای موثر ارتباطاتی در معرفی موفقیت های خود هستند . باید تلاش ها در راستای
برجسته سازی موفقیت های تعاونی های تجاری از زوایای مختلف و در مقایسه با موفقیت های سایر انواع شرکت ها و نشان دادن تاثیرات متفاوت کارهای تعاونی صورت گیرد . برای مثال " AMUL " تعاونی است که در بخش تولید شیر، نقشی برجسته بازی می کند و می تواند با مقایسه تلاش های خود با کارهایی که در بخش خصوصی صورت گرفته است به معرفی
ویژگی های خود بپردازد . سازمان های اطلاع رسانی باید بطور مداوم موفقیت های بخش تعاون را نشان دهند ؛ امری که هم اکنون شاهد فقدان آن هستیم : اتخاذ راهبردی حرفه ای – تهاجمی برای دفاع از کارهایی که در بخش تعاون صورت می گیرد و می تواند در برجسته کردن برخی از عوامل ذیل موثر باشد :
- تعاونی ها در مقایسه با سایر انواع شرکت از مزیت های ساختاری منحصر به فردی برخوردارند چرا که این اعضای تعاونی هستند که آن را تشکیل می دهند ، اعضایی که نسبت به اجبارات اجتماعی و لزوم سعی مضاعف در رفع آن ها به خوبی آگاه هستند .
- تعاونی ها در فقرزدایی ، حفظ محیط زیست ، اشتغالزایی و انجام کارهای برجسته در جهت توسعه اجتماعی کمک می کنند .
- تعاونی ها در کاهش هزینه ها و ارائه راه حل هاجهت رفع مشکلات مصرف کنندگان موثر هستند .
- تعاونی های مسکن به نسبت موسسات مشابه خصوصی 20 تا 25 درصد کمتر برای ساخت و تحویل هر واحد مسکونی هزینه می کنند .
مدیریت بخش باید با اتخاذ راهبردهای ابتکاری، جریان غالب رسانه ای را در نیاز به تصویر کشیدن حرکت بخش تعاون و پویایی آن پاسخگو سازد .
فراهم آوردن تسهیلات و کمک های لازم برای نمایندگان جریان غالب رسانه ای الزامی است روندی که فقدان آن در حال حاضر محسوس است .
سردبیران روزنامه های تخصصی بخش تعاون برای نوشتن موفقیت های این بخش باید تحت آموزش قرار گیرند و به عنوان مخبرینی که واقعیت های موجود را برای مدیریت بخش ترسیم می کنند و آنان را در مورد ارتقای صلاحیت های حرفه ای خود آگاه می سازند ، مد نظر قرار گیرند .
همچنین مدیریت تعاون در راستای برجسته سازی موفقیت های بخش لازم است رفتاری
حرفه ای در مقابل رسانه های الکترونیک پیشه کند ، اخیراً اتحادیه ملی تعاون هندوستان به حمایت مالی از برنامه "SUGANDH Mati:Re"در"Doordarshan" پرداخت ؛ برنامه ای که به خوبی دستاوردهای بخش تعاون را برجسته ساخت .
همه تعاونی ها لازم است در فکر راه اندازی وب سایت برای ترسیم توفیقات خود باشند ؛ جایی که هر فردی می تواند به راحتی از موفقیت های شرکت اطلاع حاصل کند .
ارتباطات رسانه ای :
ارتباطات رسانه ای می تواند نقشی مهم در تقویت حرفه ای گری مدیریت تعاون ایفا کند، چنان که مدیریت در اغلب سازمان ها نیز در پیشبرد سیاست رسانه ای فعال است . بخش تعاون هندوستان در موقعیتی است که باید برای جلب توجه رسانه ها به سختی کارکند ؛ رسانه ای که تشنه مضامینی چون سیاست ، استخدام ، مراسم بزرگداشت و مطالب محسور کننده و از این قبیل است. از این نظر تعاونی موضوعی خشک برای رسانه جلوه می کند که برای تلطیف آن پیش گرفتن اقدامات ذیل لازم است .
- ارتباط با نمایندگان رسانه ها نباید تنها به زمان برگزاری کنفرانس ها و سمینارها محدود شود بلکه لازم است رسانه به صورت مداوم و از طریق ساز وکاری مشخص در جریان امور مختلف بخش تعاون قرارگیرند . بنا براین وجود ارتباطات غیر رسمی با رسانه ها الزامی است . روابط قوی رسانه ای از سوء تفاهمات و ترسیم چهره ای زشت از بخش ممانعت می کند . در گذشته ، بخش بانکداری تعاونی بدلیل خلاء در این زمینه لطمات شدیدی دیده است که به عنوان نمونه می توان به رسوایی " Mudhavpura" اشاره کرد که با بزرگ نمای رسانه ها مجموعه بخش تعاون کشور زیر سوال رفت . اگر روابط عمومی بخش با نمایندگان
رسانه ها رابطه نزدیک تری برقرار کرده بود این اتفاق نمی افتاد یا حداقل چنین پر رنگ نمی شد . اگر پس از وقوع چنین قضایایی، کنفرانس مطبوعاتی برگزار شود به تنویر افکار عمومی و روشن سازی بسیاری از مسائلی منتهی می گردد که ممکن است چهره بخش را مخدوش سازند .
- پرسنل روابط عمومی لازم است برای برقراری روابط محکم رسانه ای ، روانشناسی رسانه را بدانند . تعامل فزاینده آنان با رسانه ها فرصت اشراف بیشتر بر این هنر را فراهم می آورد ؛
مسئله ای که فقدان آن در حال حاضر احساس می شود و در واقع بر اساس اشراف به دانش روانشناسی رسانه، روابط عمومی قادر می شود که اعتماد مدیریت را برای رو در رو شدن با مطبوعات جلب کند . در حال حاضر مدیریت برای برقراری چنین رابطه ای در تردید است که خود این موضوع اصولاً با حرفه ای گری در تضاد است . پرسنل روابط عمومی هم باید در جریان آخرین روندهای بخش قرار بگیرند و همچنین امکانات سازمان را برای پاسخگویی لازم به آن ها بسنجند . اگر اطلاعات ، حقایق و آمار به صورت تحلیلی و دقیق تقدیم مدیریت گردد به انتشار قوی و تقویت موضع سازمان می انجامد .
- مدیریت باید در برگزاری کنفرانس های رسانه ای سالیانه رفتاری حرفه ای پیش گیرد ؛ کنفرانس هایی که در طی آن ها نمایندگان رسانه و مدیران شرکت ها از دل نگرانی های همدیگر مطلع شوند و به تسهیم تجربیات خود بپردازند . اتحادیه ملی تعاون هندوستان در سال های اخیر روندی را در راستای برقراری ارتباط قوی رسانه ای ترتیب داده است . کارگاهی کشوری در راستای تقویت رابطه رسانه ها و بخش تعاون برگزار شد که هم
زمینه ای مناسب را برای بیان نقطه نظرات نمایندگان رسانه ها نسبت به بخش تعاون فراهم آورد و هم پرسنل روابط عمومی توانستند در باب ارتباط با رسانه ها به طرح عقاید خود بپردازند و بر دانش خود بیافزایند و بی تردید مدیریت و رهبری بخش نسبت به اهمیت در پیش گرفتن رفتاری حرفه ای دربرقراری ارتباط با رسانه آگاه شده است .
تعاونی ها در شرایط اقتصاد و رسانه آزاد :
امروز مدیریت هر بخش و سازمان حرفه ای مایل است از رسانه ها در جهت تشکیل افکار عمومی به نفع سیاست ها و برنامه های خود استفاده کند . سازمان ها و بخش های مختلف به این درک فراگیر نائل شده اند که بقا در اقتصاد رقابتی، مستلزم داشتن راهبردی قوی در حوزه ارتباطات است . رسانه ها به این درک نائل آمده اند که بخش تعاون به طور طبیعی از پشتیبانی افکار عمومی برخوردار است به ویژه که در مناطق روستایی حضوری پر رنگ دارد . افکار عمومی به خوبی براین نکته آگاه است که بخش تعاون به دلیل کمبود ساختارهای رقابتی در شرایط اقتصاد آزاد صدمات جدی متحمل خواهد شد و بخش تعاون نیز به اجبار باید در این زمینه به تقویت خویش بپردازد به طوری که رسانه نیز در ارائه تصویری قوی از آن در شرایط بازار آزاد رقابتی دست پری داشته باشد .
مدیریت تعاون باید بر روی اهمیت عوامل ذیل که می توانند به تقویت حرفه ای گری بخش از طریق رسانه بیانجامد، حساب باز کند ودر این باب ، باید به تدوین راهبردهای قوی اقدام نماید به نحوی که دست رسانه در ترسیم تصویری قوی از تعاون خالی نباشد .
- جریان غالب رسانه ای باید فرصت های زندگی از طریق تعاونی را برجسته سازد این یک حقیقت است که با توجه به شکست های متعدد بخش دولتی و قید و بندهایی که بخش خصوصی با آن دست به گریبان است ، تعاونی به عنوان راه حل مشکلات اقتصادی – اجتماعی در محافل گوناگون مورد بحث و نقد قرار می گیرد .
- هر جا که تعاونی ها درصدد حرفه ای عمل کردن بر می آیند ، هر جا که درصدد یافتن راهکارهای موثر برای کاهش هزینه ها بر می آیند ، و هر جا که در زمینه ارتقا سطح تکنولوژی تلاش و ارزش افزوده ایجاد می کنند و غیره ، جریان غالب رسانه ای باید آن را برجسته سازد .
- حضور نمایندگان جریان غالب رسانه ای در ساختارهای مشورتی برای تصمیم سازی در بخش تعاون می تواند آنان را نسبت به هویت این بخش و نیاز به حفظ آن در جریان تحولات اقتصادی حساس سازد و در عین حال آنان را نسبت به پیچیدگی های موجود در تعاونی ها آگاه نماید .
- مدیریت تعاون باید راهبرد رسانه ای خود را بر حسب بخشی که رسانه در آن فعال است تدوین کند . روزنامه های تخصصی بخش تعاون باید دستاوردهای جاری در بخش را در مقابل آثار منفی ناشی از تغییرات در اقتصاد پوشش دهند و بر جسته سازند . همیشه بخش تعاون و راه هایی که ممکن است خود را با تحولات اقتصادی وفق دهد باید به خوبی تبیین گردند .
- موضوع از این قرار است که رسانه های قوی باید نه تنها بر پویایی بخش تعاون تاکید کنند که چالش های پیش روی آن را نیز به نمایش بگذارند . معرفی نیمرخ بخش با بهره گیری ازروش های حرفه ای در مقابل آثار منفی تغییرات نتیجه بخش است .
- جامعه رسانه ها ،جامعه ای ناشناخته است که مدیریت تعاون بایدآن راکشف کند . برنامه باید به نحوی طراحی گردد که صدای توده های درگیر در توسعه تعاون به وضوح شنیده شود . رابطه جامعه رسانه ای و مردم رابطه ای دو سویه است . توده های مردمی، پشتوانه جامعه رسانه ای هستند و جامعه رسانه ای با گزارشات مثبت خود از فعالیت های مردمی در قالب تعاونی ها در اقصا نقاط دور افتاده، به توسعه تعاونی ها کمک می کند .
فقدان یک سیاست قوی در باب توسعه منابع انسانی :
- پیکره روابط عمومی در بخش تعاون هندوستان پیکره ای حرفه ای نیست . اگر مدیران روابط عمومی آموزش حرفه ای مناسب ببینند ، در شرایط متعارف شاهد تقویت حوزه ارتباطات در بخش خواهیم بود . آنان باید به عنوان بخشی مهم از راهبرد ارتباطی خود با رموز و پیچیدگی های رسانه ها آشنا شوند و آن ها را خوب بفهمند . فقدان رشته های تحصیلی ویژه آموزش روابط عمومی تعاونی و یا روزنامه نگاری تعاونی، کاملا محسوس است هم چنان که خلاء ناشی از محدودیت، فرصت های آموزشی و نیز نامنظم بودن این فرصت ها را در مورد پرسنل و نیز دبیران روابط عمومی شاهد هستیم . روزنامه نگاران تخصصی بخش تعاون هنوز هم نیازمند توسعه تربیتی و انضباطی هستند که می تواند نقشی پر رنگ در رشد حرفه ای گری رسانه تعاون ایفا کند . دبیری در بخش تعاون تنها زمانی می تواند وجه
حرفه ای به خود گیرد که روزنامه نگاری در این بخش از انضباط و تربیت ویژه برخوردار باشد . آموزش حرفه ای می تواند در تقویت حرفه ای گری روابط عمومی نقشی قوی ایفا کند .
موسسه ملی مدیریت تعاون " vaikunth Mehta" که یک موسسه پیشرو آموزش تعاونی زیر نظر مستقیم اتحادیه ملی تعاون هندوستان است باید دوره های منظم آموزش کاربردی شش ماهه در زمینه روزنامه نگاری تخصصی بخش تعاون و وجوه مختلف روابط عمومی آن برای همه آنانی که در سطوح مختلف بخش مشغول فعالیت هستند ، ترتیب دهد . اتحادیه ملی تعاون هندوستان با همکاری سایر سازمان های تعاونی هر از گاهی کارگاه های آموزش دبیری روابط عمومی برای پرسنل روابط عمومی و مدیران تعاونی ها برگزار می کند .
رهبران بخش تعاون کشور و مدیران سازمان های تعاونی نیازمند رسانه و روابط عمومی قوی با جهت گیری حرفه ای هستند به طوری که بتوانند راهبردهای ابتکاری ارتباطاتی را در راستای تقویت چهره تعاون و سازمان های ذیربط خود اجرا کنند . توجه به راهبردهای ابتکاری در حوزه ارتباطات،کوتاه ترین راه ممکن برای رشد حرفه ای گری در سطح مدیریت تعاون است و در کشور هندوستان این بر عهده اتحادیه ملی تعاون به عنوان مهمترین جنبش تعاونی کشور است که به ارتباطات و رسانه به عنوان بخش زنده برنامه توسعه خود توجه کند . رسانه می تواند به رشد بخش تعاون ابعاد جدیدی ببخشد و در این زمینه نقشی مهم ایفا کند . اغلب تعاونی های فعال در مناطق دور افتاده و روستایی، علیرغم این که در این حوزه ها کارهای بزرگ ودرخور توجه صورت می دهند، دسترسی موثری به رسانه ها برای معرفی خود ندارند .
نتیجه گیری :
تجربه هندوستان به روشنی مبین این حقیقت است که رسانه به جد می تواند در تقویت
حرفه ای عمل کردن مدیریت تعاون در حوزه کشورهای آسیایی ایفای نقش کند . بخش تعاون در این منطقه باید از رسانه به نحوی موثر بهره ببرد تا مورد غفلت و فراموشی قرار نگیرد . جنبش تعاونی هندوستان با توجه به دستا وردهای گسترده خود در حوزه های مختلف می تواند از رسانه برای نشان دادن چهره خود به وجهی شایسته استفاده کند و از این لحاظ برای سایر کشورهای حوزه آسیا و اقیانوسیه سرمشق گردد .

[ بازگشت به مقالات کارآفرینی | صفحه اصلي بخش ها ]

تمامی حقوق مادی و معنوی این سایت متعلق به روزنامه تفاهم می باشد. استفاده از مطالب سایت فقط با ذکر منبع مجاز است