در رقابت با غول های خارجی

(1744 كلمه مجموعاً در اين متن موجود است)
(603 بار خوانده شده است)  

بررسی اجمالی شرکت صنام الکترونیک در تفاهم امروز
در رقابت با غول های خارجی

86/4/3
تاريخچه شركت
در كشور ما توليد كالاي صوتي و تصويري از اوايل دهه چهل آغاز شده است. شركت صنام الكترونيك توليد تلويزيون رنگي با نام صنام را از سال 1372 آغاز كرده است. شرايط خاص حاكم بر بازار ايران در سالهاي 1370-1375 كه عموما با كمبود عرضه مواجه بود باعث گرديد كه تفكر ادامه فعاليت بصورت گسترده شكل گرفته و بر اين اساس توليد، تامين، تجارت، تحقيق و توسعه و خدمات پس از فروش را راه‌اندازي نمايد.
- بيش از سال حضور موثر
- حامي مصرف‌كنندگان
- كالاي ملي افتخار ملي
- جزء سه شركت برتر توليد لوازم خانگي و صوتي و تصويري در ايران افزايش توليد از 280000 دستگاه به 500000 دستگاه در سال1387دريافت گواهينامه و تنديس رعايت حقوق مصرف‌كنندگان در چندين سال متوالي با احداث مجموعه كارخانجات صنام الكترونيك در شهرك صنعتي عباس‌آباد
موضوع فعاليت شركت عبارتست از: انجام كليه امور مربوط به توليد محصولات الكترونيكي، لوازم خانگي، خدمات و محصولات مرتبط با تكنولوژي اطلاعات و ارتباطات (نرم‌افزار و سخت‌افزار) و محصولات و خدمات مرتبط با دوربينهاي مدار بسته و اعلام حريق و...
برنامه‌هاي توسعه
1- احداث مجموعه كارخانجات صنام الكترونيك در شهرك صنعتي عباس آباد با مساعدت و اختصاص زمين توسط اداره كل صنايع و معادن استان تهران و شركت شهركهاي صنعتي.
2- از 000/380 دستگاه به افزايش ظرفيت توليد به 500،000 دستگاه تا سال 1387. افزايش پيدا مي‌كند.
3- گسترش شبكه توليد و توزيع از حوزه صوتي و تصويري به ساير حوزه‌هاي لوازم خانگي و IT از سال 1385.
4- گسترش شبكه خدمات پس از فروش از سطح مراكز استان و شهرستانهاي بزرگ به شهرستانها و بخشهاي ديگر كشور.
5- ورود به بازارهاي منطقه‌اي از طريق ايجاد شبكه فروش و خدمات پس از فروش در اين مناطق.
استراتژي و برنامه‌هاي آينده
تاسيس آزمايشگاههاي كنترل كيفيت به منظور ارتقاء كيفيت محصول و خدمات
افزايش تيراژ توليد و عرضه محصولات از طريق OEM
توسعه كمي و كيفي شبكه فروش و خدمات پس از فروش
توسعه منابع تامين مواد و قطعات جهت افزايش كيفيت
رسيدن به بهترين قيمت رقابتي در بين رقبا
وجود يك محصول صنام در حداقل 20% از خانوارهاي كشور
ميزان تقاضاي جهاني براي تلويزيون
افزايش نقش كالاي تلويزيون در اطلاع‌رساني،‌ آموزش و سرگرمي از يك طرف و كاهش قيمت نسبي آن در مقايسه با درآمد خانواده‌ها از طرف ديگر اين كالا را جزو كالاهاي اساسي تبديل كرده است كه تقريبا تمام خانوارها به آن احساس نياز مي‌نمايند به گونه‌اي كه تقاضا براي اين كالا در مقياس جهاني همچنان در حال افزايش است. براساس آمار موجود در حالي كه ميزان فروش اين كالا در سال 1997 در جهان 136 ميليون دستگاه بوده است اين عدد در سال 2006 به حدود 190 ميليون دستگاه رسيده است و پيش‌بيني مي‌شود ميزان تقاضا براي اين محصول در سال 2007 تا 2009 به ترتيب به اعداد 201، 215 و 225 ميليون برسد. گرچه ميزان كل تقاضا در حال افزايش است ولي اين افزايش تقاضا مربوط به كشورهاي در حال توسعه است و تقاضا در كشورهاي توسعه يافته تقريبا ثابت يا در حال كاهش است.
تركيب تقاضاي جهاني تلويزيون
در سال 1997 كه تقاضاي تلويزيون 136 ميليون بود 135 ميليون آن از نوع CRT بوده و تنها 1 ميليون باقيمانده از انواع ساير تكنولوژي‌ها بود (هفت دهم درصد) و اين در حالي است كه در سال 2006 از 190 ميليون دستگاه ميزان دستگاه‌هاي با لامپ تصوير، 160 ميليون دستگاه بوده و سهم ساير تكنولوژي‌ها از قبيل LCD.PJTV و PDP حدود 30 ميليون دستگاه بوده است كه نشان ميدهد در طول اين سال‌ها تقاضا براي نوع CRT حدود 18 درصد رشد داشته ولي انواع ساير تكنولوژي‌ها 30 برابر شده است و اين در حالي است كه علي‌رغم افزايش تقاضاي كل، تقاضا باري تلويزيون‌هاي CRT ثابت يا رو به كاهش است.
براساس آمار موجود از 190 ميليون تقاضا در سال 2006، 160 ميليون آن CRT Type،‌5 ميليون آن PJTV ، 5/20 ميليون آن LCD و 5/4 ميليون آن از نوع PDP بوده است و پيش‌بيني اين است كه در سال 2009 كه كل تقاضاي تلويزيون‌هاي غير CRT به عدد 65 ميليون برسد (از تقاضاي كلي 225 ميليون) تركيب تكنولوژي‌هاي فوق به اين صورت است: PJTV حدود 4 ميليون – LCD حدود 50 ميليون و PDP حدود 6 ميليون همانطور كه مشخص است در آينده‌اي نزديك در بين تكنولوژي‌هاي غير GRT يا نمايشگرهاي نازك LCD حرف اول را خواهد زد و از سال 2006 تا سال 2009 تقاضاي آن 5/2 برابر مي‌شود.
گرچه براساس آنچه عرض شد تقاضا براي CRT ثابت بوده ولي هنوز بيشترين سهم بازار را به خود اختصاص داده (84 درصد) و عمده محصولات مورد استفاده در كشورهاي در حال توسعه از اين نوع است سهم بازار اين تكنولوژي در كشورهاي توسعه يافته در حال حاضر حدود 10 درصد است در حالي كه اين عدد براي كشورهاي در حال توسعه حدود 90 درصد است.
ظهور پديده نمايشگرهاي SLIM
از آنجايي كه از نظر قيمت و همچنين قابليت‌هاي فني و كيفيت لامپ تصوير هنوز حرف اول را در ميان نمايشگرهاي تصوير مي‌زند سازندگان بر آن شدند تا نسل جديدي از آن را ابداع نموده تا از طرفي قابليت‌ها و قيمت مناسب CRT را داشته باشد و از طرف ديگر ضخامت آن به LCD نزديك‌تر شود. لذا لامپ تصويرهاي نازك يا همان slim در سال 2006 براي سايزهاي 21 و 32 اينچ و پس از مدتي نسل بعدي آن براي مدل 21 اينچ به نام فوق نازك يا ULTRA SLIM به بازار دنيا معرفي شد. شركت صنام افتخار دارد كه اولين برند ايراني است كه اين تكنولوژي را به بازار معرفي مي‌نمايد. تلويزيونهاي Ultra Slim ساخت اين شركت تنها 33 سانتيمتر ضخامت و 5/15 كيلوگرم وزن دارد و با ظاهر شكيل به گونه‌اي طراحي شده است كه به LCD بسيار همانند است. با توجه به پايه‌اي كه بايد براي يك LCD سايز 20 اينچ در نظر گرفته شود ضخامت آن حدود 22 سانتيمتر است اين به اين معني است كه تلويزيون 21 اينچ Ultra Slim صنام با داشتن تنها 11 سانتيمتر ضخامت بيشتر از LCD 20 اينچ قيمتي حدود يك سوم آن را داشته و كيفيتي به مراتب بهتر دارد. به همين خاطر است كه پيش‌بيني مي‌شود اين پديده عمر دوباره‌اي به CRTها بدهد و در سالهاي آينده هنوز هم تكنولوژي CR T بازي‌گر اصلي صحنه نمايشگرها باشد. بر اين اساس پيش‌بيني مي‌شود در سال 2007 حدود 20 درصد و در سال 2008 حدود 40 درصد سهم بازار CRTهاي سايز متوسط در دنيا توسط اين پديده تصاحب شود و در آينده‌اي نه چندان دور بخش اصلي توليدات سايز متوسط از اين نوع محصول باشد.
فرايند توليد در شركت صنام الكترونيك
شركت صنام الكترونيك با بهره‌گيري از پرسنل متخصص و مجرب و همچنين بهره‌برداري از جديدترين فن‌آوري‌هاي روز دنيا در زمينه فرايند و همچنين محصول و استفاده از قطعات ساخت شركت‌هاي معتبر و صاحب نام جهاني سعي نموده است محصولاتي با كيفيت مطلوب و قيمت مناسب به بازار ارائه نمايد و رمز ماندگاري آن هم در طول سالهاي گذشته كه رقابت فوق‌العاده شديد بوده است نيز همين است. نمونه آن هم توليد تلويزيون 21 اينچ فلت، 29 اينچ فلت و PJTV براي اولين بار در كشور مي‌باشد و هم اكنون هم كه تلويزيون 21 اينچ Ultra Slim را به بازار ارائه نموده است. اين شركت هم اكنون با ارائه محصولات متنوع در كلاس متوسط و بالا از تلويزيون 14 اينچ تا PDP و LCD در سايزهاي مختلف توانايي پوشش اكثر سلايق موجود در بازار را بدست آورده است. در حال حاضر منابع تامين، فرايند توليد و استانداردهاي كيفي در شركت صنام همانند يا بهتر از رقبايي است كه محصولاتي را با نام خارجي توليد و با قيمتي بالاتر به بازار عرضه مي‌‌نمايند.
تحقيق و توسعه
شركت صنام با اعتقاد به اهميت نوآوري و نقش آن در ارزش افزوده و ارتقاء دانش ملي بخش تحقيق و توسعه خود را در سال 1378 تاسيس نمود و در اين راستا پروژه‌هاي مختلفي را در زمينه‌هاي بهبود و افزايش قابليت در مقياس آزمايشگاهي طراحي و به اجرا گذاشته است. ولي يكي از پروژه‌هايي كه براي اولين بار در ايران توسط اين شركت تعريف، تدوين و وارد مرحله توليد انبوه شد پروژه تدوين نرم‌افزار تلويزيون است كه پس از حدود دو سال كار مستمر تهيه و پس از طي كردن فاز آزمايشگاهي و فاز تست ميداني هم اكنون وارد فاز توليد انبوه شده است. با اين پروژه شركت صنام علاوه بر بومي كردن نرم‌افزار تلويزيون و اضافه كردن قابليت‌هايي هم چون: ماشين حساب، زبان كردي، زبان تركي، قفل ريموت، نمايش لگوي صنام،‌اخذ ساعت از تله تكست اين توانايي را كسب كرده است تا هر ايده و پيشنهاد ديگري كه براي مشتريان جالب باشد بتواند به راحتي در محصولات خود به اجرا درآورد و همچنين با توجه به اينكه صاحب اين فن‌آوري شده است نسبت به شركت‌هاي تامين كننده قطعات قدرت چانه‌زني بالاتري را پيدا نمايد.
خدمات پس از فروش
شركت صنام ارائه خدمات واقعي به مشتريان خود را به عنوان يكي از اركان اصلي كسب و كار در سرلوحه اهداف و استراتژي‌هاي خود قرار داده است و هميشه اين پارامتر را به عنوان يكي از مهمترين فاكتورهاي انتخاب برند موردنظر توسط مشتري دانسته است. لذا در اين راستا در طول سنوات گذشته متناوبا تعداد مراكز خدمات پس از فروش خود را افزايش داده و هم اكنون بالغ بر 150 مركز در كل كشور آماده ارائه خدمات به مشتريان صنام هستند. شركت با توجه به كنترل دقيق مراحل توليد در مجموعه خطوط توليد و با اعتماد كامل به محصولات خود از نظر كيفي دو سال گارانتي براي محصولات خود در نظر گرفته است كه در طول اين مدت خدمات رايگان به مشتري داده مي‌شود. لازم به ذكر است كه با توجه به اعمال كنترل‌هاي كيفي لازم در مجموعه خطوط توليد ميزان كالاهاي برگشتي يا DEFECT در مراكز خدمات پس از فروش در حد معيارهاي جهاني يا كمتر از آن است. علاوه بر اين شركت براي محصولات سطح بالاي خود (بالاتر از 29 اينچ) خدمات نصب و راه‌اندازي رايگان را در نظر گرفته كه با يك تلفن توسط مشتري اين سرويس قابل ارائه است. شركت هميشه از طريق نمايندگان خدمات پس از فروش خود با مشتريان در ارتباط بوده و نظرات، پيشنهادات و انتقادات آنها را بررسي و در بهبود عملكرد خود مورد توجه قرار مي‌دهد.
به خاطر مجموعه مواردي كه ذكر شد شركت توانسته است در طول چند سال گذشته موفق به اخذ گواهينامه ارائه خدمات مناسب از سازمان حمايت از توليدكنندگان و مصرف‌كنندگان شود كه خود دليلي بر مدعاي ماست.