[1]كسب و كارهاي كوچك و متوسط از تجارت الكترونيك
86/1/26
امروزه كسب و كارهاي كوچك و متوسط كه به SMB ها مشهورند، اينترنت و تجارت الكترونيك را ابزارهايي ميدانند كه به اندازه ديگر عناصر مهم تجارت اهميت دارند. ISP Interland پژوهشي انجام داده و ميزان تاثير تجارت الكترونيك را بر SMBها سنجش كرده است. به نقل از اين پژوهشها، ايميل بر آن 94 درصدي از اين كسب و كارها كه به اينترنت دسترسي دارند، به ميزان 70 درصد تاثيرگذار است. دو سوم از مديران اين شركتها، گفتهاند كه فروش آنلاين و آفلاين خود را توسط وب سايت شركت انجام ميدهند. البته ميزان تاثير اين وب سايتها برای نيل به سقف فروش، هم قابل توجه است. چهل و چهار درصد از پاسخدهندگان عنوان كردند كه 1 تا 25 درصد از درآمد آنان در سال 2004 از طريق سايت هايشان تامين شده است. آنها يا مستقيما از تجارت الكترونيك مستقيم بهره گرفتهاند يا از فروش آفلاين استفاده كردهاند. 24 درصد اظهار داشتند كه 26 تا 100 درصداز درآمد آنها در سال 2004، مسقيم يا غيرمستقيم با استفاده از وبسايت شركتشان به دست آمده است. 24 درصد از شركتهاي مورد مطالعه از تجارت الكترونيك استفاده ميكردند كه از اين ميان 42 درصد، يك چهارم از كل درآمد ماهيانهشان را از طريق وبسايتشان تحصيل ميكردند. SMB ها ميخواهند كه وبسايتشان به نحو احسن پاسخگو باشد و بتوانند پيامهاي خود را در گستره وسيعي منتشر كرده فروش بيشتري داشته باشند. از اين رو ترفندها و تكنيكهاي ويژهيي را بكار ميگيرند كه به اين اهداف دست يابند. 21 درصد از بازاريابي ايميلي بهره ميگرفتند، موتورهاي جستو جو روش ديگري بود كه 18 درصد آن را كارآمد ميدانستند و 5 درصد نيز به استفاده از آگهيهاي تبليغاتي نظر داشتند. همانطور كه بسياري از مردم عادي نيز به جستو جوي اينترنتي ميپردازند، SMB ها هم اين كار را انجام ميدهند . تنها 2 درصد از اين كسب و كارها گفتند كه جستو جوي اينترنتي انجام نميدهند. اكثر اين SMBها هميشه از همان موتور جستوجويي كه در ابتدا جوابگوي نيازهايشان بوده استفاده ميكنند. 54 درصد از اين روش را انتخاب كردهاند. جستو جوهاي محلي روشي هستند كه بيشتر كسب و كارها از آن استفاده ميكنند. در واقع 50 درصد جستوجوها به اين نوع اختصاص دارد. اين نوع خاص از جستو جو در اينترنت باعث نميشود كه مديران از ديگر انواع رايج اين تكنيكها غافل شوند. صفحات نيازمنديها نيز منبع ديگري براي جستوجو هستند و مورد استفاده 47 درصداز پاسخدهندگان بودند. 2 درصد ترجيح مي دادند كه فقط به گروههاي خاصي از اين صفحات مراجعه كنند و نزديك به 1 درصد نيز از تاكتيك ويژهيي استفاده نميكردند؛ فقط به هر جايي كه به نظرشان ميرسيد ميتواند كمكشان كند، سرك ميكشيدند.
By: Sean Michael kerner
مترجم: آذين صحابي