[1]سايت و ميزبان سايت
85/12/06
در اين جا ميخواهيم درباره وب سايتها و اين كه بايد چگونه باشند صحبت كنيم. وب سايتها ابزارهايي كارآمد و توانا هستند كه ميتوانند در بازاريابي كسب و كارتان به شما كمك كنند. اگر قصد داريد وب سايت موفقي خلق كنيد بايد به نكاتي توجه كنيد كه بايد در اين كار لحاظ شوند. يك وب سايت خوب عناصري دارد كه توجه به آنها لازم و ضروريست. ايجاد يك سايت و وارد كردن آن به شبكه شرط لازمست ولي براي موفقيت آن شرطي كافي نيست.در زير نكات مهم اين كار را آوردهايم:
يك وب سايت بايد ويژگيهاي زير را داشته باشد:
- يك متن واضح و روان كه حاشيه نرفته و خواندنش ساده باشد.
- آسان لود شود و تصاوير و گرافيكهاي جذاب داشته باشد.
- گشت و گذار در آن راحت و با رويهاي منطقي و راحت همراه باشد.
- اطلاعات و منابعي در خود داشته باشد كه بازديدكنندگان و مشتريان احتمالي را راهنمايي كند.
- هنگامي كه محتواي سايت را تهيه كرديد بايد آنها را دستهبندي كرده، الگويي طراحي كنيد كه از نظر ردهبندي در موتورهاي جستجو در رتبه بالايي قرار گيرد و لينكهاي مناسبي داشته باشد كه كاربران قادر باشند به راحتي در همان سايت گشت و گذار كنند و از طريق آن به ديگر سايتهاي موردنظرشان راه يابند.
- اكثر طراحان سايت با رعايت اين نكات موافق هستند ولي يك مورد هست كه همه اين كارشناسان به آن توجه ندارند. اين عنصر به واقع همان چيزيست كه سايت را به كار ميندازد و آن طور كه بايد سودآوري دلخواه را به وجود ميآورد و آن ميزباني سايت شماست.
ميتوان گفت كه در حال حاضر هزاران شركت هستند كه ميزباني سايتها را در كارشان دارند ولي حالا سوال اين است كه از كجا بدانيم كه كداميك از اين هزاران ميزبان براي ما مناسب هستند و نيازهايمان را برآورده ميسازند؟ اين جا صحبت از ميليونها دلار پول است.
مشتريان بسياري به اين شركتها مراجعه ميكنند و بسياري از اشخاصي كه ظاهرا ميزبانهاي خوبي براي سايتها ارائه ميكنند، در واقع خدمات بدي ارائه ميكنند كه مشتريان كم تجربه را به دردسر مياندازد و فقط پولشان به هدر ميرود. علت اين انتخابهاي نادرست اينست كه مراجعان تازه كار نميدادند كه از آن شركت چه سوالاتي بپرسند و چه چيزهايي درخواست نمايند. معمولا انتخاب يك شركت ارزان يك اشتباه بزرگ است البته در اين مورد هم چند استثنا وجود دارد كه در زير خواهيم گفت. حالا ميخواهيم ببينيم كه معيارهاي انتخاب درست يك ميزبان وب سايت چيست؟ هنگامي كه شركتهاي گوناگون را بررسي ميكنيد، بايد آني را انتخاب كنيد كه قابليتهاي زير را داشته باشد:
1- يك سيستم پشتيباني از مشتري كه هم از طريق ايميل وهم از طريق تماس تلفني بتواند به مراجعان به سايت سرويس دهد. اين نكته به خاطر اين مهم است كه اگر شما قادر نباشيد بلافاصله پاسخ ايميلهاي مشتريان را بدهيد ديگر ارزش و سودي به حال شما نخواهد داشت.
2- يك سيستم راهنمايي و پاسخگويي به سوالات مراجعان كه بتواند در زماني كه آنها از سايت بازديد ميكنند، به سوالات و ابهامات ذهنيشان پاسخ داده آنها را برطرف كند. يك FAQ كه به معناي سوالات رايجي است كه اغلب پرسيده ميشوند، بسيار مفيد خواهد بود.
3- يك امكان ديگر هم ضروريست و آن وجود يك سيستم براي كنترل و سرو سامان دادن به امور وب سايت است. يك كنترل پنل بسيار به شما كمك خواهد كرد.
4- يك مدل امن و نفوذناپذير كه شما را از شر ويروسها و مزاحمان كامپيوتري حفظ كند نيز از اموريست كه نبايد فراموش شوند.
5- امكان ثبت رايگان دامنه
6- لازمست كه بتوانيد از آمار چيزهايي چون تعداد ايميلهاي دريافتي و فرستاده شده، حجم فضاي استفاده شده و ميزان فضاي باقي مانده مطلع شويد.
7- صاحب يك وب سايت بايد هميشه بتواند از دادهها و كارهايش يك نسخه پشتيباني (بكآپ) تهيه كند ولي بهتر است كه ميزبان آن سايت هم اين كار را برايش انجام دهد.
اشكالات يك ميزبان سايت تا وقتي كه با آنها رو به رو نشويد كشف نميشوند و آن هنگاميست كه مثلا نتوانيد برنامهاي كه تازه خريدهايد را نصب كنيد. به ياد بسپريد كه اين وب سايت مال شماست و بايد بتوانيد آن طور كه دوست داريد،به كارش ببريد و هدايتش كنيد. اگر ديديد كه اين ميزبان كنوني نيازهايتان را برآورده نميكند و نيازهايتان همچنان بيپاسخ ماندهاند، مجبور نيستيد همچنان با آن جلو برويد. شركتهاي بسيار زيادي هستند كه ميتوانند خدماتي بهتر به شما عرضه كنند.
در آخر اين كه اگر نميخواهيد به توصيهها و نكاتي كه گفتم، توجه و عمل كنيد، حداقل پرسوجو كنيد و ببينيد كه اين ميزبان بالقوه براي مشتريانش چه كار كرده است. بهترين منبع اطلاعرساني مشتريان كنوني هستند. از آنها بپرسيد كه آيا از عملكرد و امكاناتي كه اين ميزبان براي سايتشان فراهم كرده راضيند يا نه و در كل اين شركت را چطور ارزيابي ميكنند. با اين كار هم از سابقه آنها مطلع ميشويد و هم اين كه ميفهميد بايد چه امكاناتي را درخواست كنيد. در آخر اين كه به سراغ خودشان برويد و ببينيد كه چطور با شما برخورد ميكنند. واضح است كه نميتوان از هيچ چيز صددرصد مطمئن بود ولي با رعايت اين نكات و كسب آگاهي و اطلاع ميتوان كسي را كه يك ميزبان بالقوه است، بهتر و دقيقتر ارزيابي نمود.
by:Larry Sullivan
مترجم: آذين صحابي