[1]مركز خدمات فناوري و كسب و كار
85/11/28
تعريف مراكز فناوري
اين مراكز در داخل شهركهاي صنعتي بزرگ و شهركهاي فناوري براي ارائه خدمات نرمافزاري به واحدهاي صنعتي و توليدي با اولويت واحدهاي مستقر در شهركهاي صنعتي ايجاد ميشود.
انگيزه ايجاد مراكز خدمات فناوري و كسب و كار
ضرورت توسعه صنعتي داناييمحور با توجه به سند چشمانداز و استراتژي توسعه صنعتي كه از الزامات آن مجهز شدن به دانش روز است و از آنجايي كه اغلب صنايع كوچك و متوسط معمولاً داراي واحدهاي تخصصي نرمافزاري نيستند بايستي راهبردهاي نرمافزاريشان را از طريق مراكزي چون مراكز خدمات فناوري و كسب و كار كه اين نياز را برآورده ميسازد،دريافت كنند.
نكته مهم در توانمندي اين مراكز اين است كه در تمام مراحل امكانسنجي، احداث، توليد و پس از توليد بتوانند به واحد صنعتي كمك نمايند و اطلاعات لازم را ارايه دهند، به اين معني كه از ابتداي احداث يك واحد صنعتي راهنماييهاي مربوط به نحوه راهاندازي، روشهاي كاهش هزينههاي سرمايه، مشاورههاي مربوط به بهبود كيفيت و ارتقاي فناوري در حين توليد، مطالعات عارضهيابي، بازارسنجي، حمايتهاي اطلاعاتي در راستاي خلق عرصههاي جديد كار در هر رشته صنعتي،ايجاد فرصتهاي جديد شغلي، شناسايي و به دستآوردن سهم بيشتري از بازارهاي جديد از طريق پشتيباني براي حضور در نمايشگاههاي داخلي و خارجي اثرگذار، كمك به واحدهاي صنعتي به منظور دستيابي به سطوح بالاي رقابتپذيري با بازار جهاني، ارايه مشاورههاي لازم در زمينههاي مالي، حقوقي، تبليغات، بيمه و غيره با هدف پيشرفت و توسعه صنعتي كشور و بالا بردن توان توليدكننده و افزايش كيفيت محصولات هم به نفع توليدكننده و هم به نفع مصرفكننده. حضور مشاورين در محل شهرك، فرصتي براي صاحبان صنايع فراهم ميكند تا با طرح مسئله بصورت حضوري و چهره به چهره و آشنايي مشاورين با محيط كار و صنعت و رصد كردن راهكارهاي ارائه شده در محيط و فضاي فعاليت و اصلاح روشها و ارائه راهكارهاي بهينه با مشاهده عيني نتايج از نزديك، سريعتر به اهداف خود دست يابند.
مراكز خدمات فناوري و كسب و كار ابزاري جهت توسعه منطقهاي از طريق ارائه اطلاعات به صنايع كوچك موجود و حمايت از صنايع در حال راهاندازي ميباشد كه از طرايق ايجاد اقتصاد هممكاني و همافزايي بين صنعتگران و ارائهدهندگان خدمات، زمينههاي ارتقاء بهرهوري و سطح كيفي صنايع را فراهم مينمايد.
اهداف مراكز خدمات فناوري و كسب و كار
شناخت بهتر قوانين و به كارگيري هدفمند و اصولي آن
حضور هدفمند در نمايشگاههاي داخلي و خارجي
دسترسي آسان به خدمات نرمافزاري
كاهش هزينههاي سرمايهگذاري
دستيابي به استانداردهاي جهاني
ايجاد فرصتهاي شغلي جديد
دستيابي به بازارهاي جديد
افزايش توان رقابتپذيري
كاهش هزينههاي توليد
بالا رفتن توان صادرات
بالا رفتن كيفيت توليدات
رعايت اصول بهرهوري
ترويج فرهنگ مشاوره
ارتقاي فناوري
بهبود كيفيت
مزاياي ايجاد مراكز خدمات فناوري و كسب و كار در شهركهاي صنعتي
صرفهجويي در وقت و سرمايه
در دسترس بودن به موقع و سريعتر مشاوران
دستيابي به آخرين تكنولوژي روز دنيا و دستاوردهاي علمي جديد
اجرايي كردن موارد لازم و كاربردي در محيط كارخانه با نظارت مستقيم مشاور
دسترسي آسان و سريع مديريت واحد صنعتي به مشاوران متخصص در زمينههاي مورد نياز
اهداف شركت شهركهاي صنعتي از راهاندازي مراكز فناوري
1- ترويج فرهنگ مشاوره
2- توسعه صنعتي مناطق از طريق ارايه خدمات و ارتقاي بهرهوري و سطح كيفي صنايع و خدمات
3- تمركز ارايه خدمات و پشتيباني در يك مكان
4- بهينهسازي زماني كه بايد در خدمت توليد صنعتگر باشد.
5- دستيابي به آخرين تكنولوژي روز دنيا با حضور متخصصان كارآمد
6- ايجاد اقتصاد هممكاني و همافزايي بين صنعتگران و ميان آنها و ارايهدهندگان خدمات
7- ايجاد فرصتهاي شغلي مفيد و لازم براي توسعه
8- ارتقاي توان علمي و تخصصي مديران واحدهاي صنعتي
خدمات درنظر گرفته شده براي شهركها شامل خدمات عمومي مانند :
مشاوره بيمه
مشاوره مالي
مشاوره حقوقي
خدمات شبكه، IT ، تبليغات و نمايشگاهي
مشاوره عمران و معماري و . . .
و خدمات تخصصي و مديريتي مانند :
مشاوره كيفيت و سيستمهاي كيفيتي
مشاوره بازاريابي
مشاوره استراتژيك و برنامهريزي
مشاوره سازماندهي و منابع انساني
مشاوره عمليات و تكنولوژي (خريد، انبار، حمل و نقل، طراحي محصول)
مشاوره و آموزش مهارتهاي مديريتي
مهندسي ارزش و . . .
رويكردي جديد
در جهت توسعه مراكز
خدمات فناوري و كسب و كار
معاونت صنايع كوچك
دفتر توسعه صنعتي و فناوري
به دنبال ايجاد زيربناهاي صنعتي كشور در قالب ايجاد شهركهاي صنعتي، «سازمان صنايع كوچك و شهركهاي صنعتي ايران» نياز به ايجاد زيرساختهاي مورد نياز به منظور ارتقاءفناوري واحدهاي كوچك و متوسط را احساس نمود و بدين ترتيب، ايجاد و توسعه مراكز خدمات فناوري و كسب و كار به منظور ايجاد بستر لازم براي توسعه قابليتهاي فناوري صنايع موجود و تسريع در شكلگيري صنايع مبتني بر فناوريهاي برتر و بهكارگيري آنها در صنايع از طريق شيوههاي همافزايي و ارتقاء صرفههاي ناشي از تجميع و هممكاني را بر اساس مصوّبات هيأت وزيران، در دستور كار خود قرار دارد.
مأموريتهاي مراكز خدمات فناوري و كسب و كار، عبارتند از :
ترويج فرهنگ مشاوره
توسعه صنعتي مناطق از طريق ارايه خدمات و ارتقاء بهرهوري و سطح كيفي صنايع و خدمات
تمركز ارائه خدمات و پشتيبانيها در يك مكان
بهينهسازي زماني كه بايد در خدمت توليد صنعتگر باشد
دستيابي به آخرين تكنولوژي روز دنيا با حضور متخصصان كارآمد
ايجاد اقتصاد هممكاني وهمافزايي بين صنعتگران و ميان آنها و ارائهدهندگان خدمات
ايجاد فرصتهاي شغلي مفيد و لازم براي توسعه
ارتقاء توان علمي و تخصصي مديران واحدهاي صنعتي
به دنبال ايجاد و توسعه زيرساختهاي فيزيكي در قالب ايجاد شهركهاي صنعتي عمومي،شهركهاي صنعتي تخصصي و مجتمعهاي كارگاهي پيشساخته؛ حمايت و پشتيباني از واحدهاي كوچك صنعتي نوپا (در شرف ايجاد) و توسعه كمي و كيفي واحدهاي كوچك صنعتي موجود در برنامههاي سازمان قرار گرفته است.
لذا سازمان صنايع كوچك و شهركهاي صنعتي ايران، ايجاد «مراكز خدمات فناوري و كسب و كار» در شهركهاي صنعتي كشور را به عنوان اولين قدم و با هدف فراهمآوردن فضاي كاري مناسب جهت استقرار مشاورين صنعتي كارآمد و توانمند در اين مراكز و در مجاورت واحدهاي مستقر در اين شهركها در برنامههاي خود قرار داده است.
اين مراكز در شهركهاي فناوري و يا شهركهاي صنعتي بزرگ ايجاد ميشوند و در سال 1385 و 1386 در دستور كار كليه شركتهاي استاني سازمان قرار گرفتهاند. مراكز مذكور با مالكيت دولت، ضمن فراهمآوردن محيط رشد و توسعه و فضاي كاري مناسب جهت استقرار مشاورين كارآمد و توانمند در مجاورت واحدهاي صنعتي مستقر در شهركهاي صنعتي، زمينه حمايت و پشتيباني از ايجاد و رشد واحدهاي كوچك و متوسط صنعتي و ارتقاء بهرهوري و سطح فناوري آنها را از طريق ارائه مجموعهاي از خدمات مختلف مورد نياز به آنها فراهم مينمايند. اولين مركز خوشبختانه در شهرك صنعتي اشتهارد در استان تهران بهرهبرداري خود را در نيمه دوم سال جاري آغاز نموده و پيشبيني ميشود تا پايان سال دوم،مركز ديگر نيز در استان تهران به بهرهبرداري برسد.
خدمات توسعه كسب و كار، شامل طيف وسيع و متنوعي از خدمات غيرمالي است كه به منظور بهبود علمكرد بنگاههاي كوچك و متوسط، دستيابي به بازار و ارتقاء توان رقابتي اين بنگاهها ارائه ميگردد. اين خدمات بر روي ويژگيهاي ساختاري SME ها تأثير گذارده و آنها را رقابتپذيرتر ميسازد. آثار اقتصادي خدمات توسعه كسب و كار معمولاً بر اساس اشتغال ايجاد شده توسط واحدهاي جديدالتأسيس، حفظ اشتغال كسب و كارهاي موجود دچار بحران، ماليات پرداخت شده توسط كسب و كارهاي جديد و كسب و كارهاي بهبوديافته، ميزان فروش واحدهاي جديد و افزايش فروش واحدهاي موجودي كه خدمات دريافت نمودهاند، اندازهگيري ميشود.
خدمات توسعه كسب و كار قابل ارائه توسط مشاورين مستقر در «مراكز خدمات فناوري و كسب و كار» در هشت گروه «فنآوري و بهينهسازي»، «كيفيت و استاندارد»، «تجهيزات و ماشينآلات»، «بازار و فروش»، «سرمايهگذاري، مالي و حقوقي»، «مديريت»، «آموزش تخصصي و عمومي»، «فناوري اطلاعات و اطلاعرساني» به واحدهاي صنعتي ارائه ميگردند.
مجتمعهاي فناوري اطلاعات و خدمات نرمافزاري نيز با مأموريت نسبتاً مشابهي در شهرهاي بزرگ و با مالكيت بخش خصوصي و تأكيد بر فناوري اطلاعات ايجاد و مورد بهرهبرداري قرار ميگيرند. خدمات قابل ارائه در اين مجتمعها، همانند «مراكز خدمات فناوري و كسب و كار» و با تكيه بر IT ميباشد. انجام مطالعات در خصوص مجتمعهاي مذكور در سطح استانهاي كشور توسط شركتهاي استاني تحت پوشش سازمان در دست پيگيري است و عمليات عمراني اكثريت آنها در سال 1386 آغاز خواهد شد.
معاون وزير صنايع و معادن، گفت : انتقال تجربه در زمينه خدمات نرمافزاري، درخواست ايران از يونيدو است. دكتر محمدرضا نوتاش در مراسم چهلمين سالگرد تأسيس سازمان توسعه صنعتي ملل متحد (يونيدو)، گفت : وزارت صنايع ومعادن همكاري مستمري را با يونيدو در راستاي توسعه صنعتي داشته است؛ اين در حالي است كه با توجه به در دست بودن سند چشمانداز بيست ساله، اين سازمان بايد كمك شاياني را در راه رسيدن به اهداف تشكيل صنايع كوچك و متوسط در بيست سال آينده داشته باشد. وي، افزود : مطابق سند چشمانداز بيست ساله و نيز برنامه توسعه چهارم، ايران بايد دسترسي به جايگاه اول منطقه، خودكفايي در تأمين كالاهاي استراتژيك، بهرهوري و همافزايي در قالب خوشهها و زنجيرههاي صنعتي را دنبال كند، ضمن اينكه سهم صادرات بخش صنعت را از كل صادرات بايد از 7 درصد به 10 درصد برساند. نوتاش، افزود : در برنامه سوم و چهارم توسعه،نرخ رشد سرمايهگذاري در بخش صنعت سالانه متوسط 7/5 بوده كه تا پايان برنامه توسعه بايد به 2/11 برسد؛ ضمن اين كه صادرات بخش صنعت نيز از متوسط نرخ سالانه 7/10 بايد به 8/14 برسد. اين در حالي است كه ارزش افزوده صنعتي نيز بايد از 8 درصد رشد ساليانه در برنامه سوم به 2/11 در پايان برنامه چهارم برسد.
مديرعامل سازمان صنايع كوچك و شهركهاي صنعتي ايران،تعداد شهركها و نواحي صنعتي را 700 فقره عنوان كرد و افزود : در حال حاضر، 500 شهرك و ناحيه فعال هستند، اما بايد زيرساختهاي لازم براي فعال شدن تعداد باقيمانده را داشته باشيم؛ ضمن اين كه طبق برنامهريزيهاي صورت گرفته، تعداد شهركهاي صنعتي در پايان برنامه چهارم توسعه بايد به 1500 شهرك برسد. وي، اظهار داشت : ارائه خدمات نرمافزاري و ارتباط بين صنعت و دانشگاه و نيز تقويت صنايع در جهت استفاده از مجموعه امكانات نرمافزاري، درخواست ايران از يونيدو است كه حاصل آن، اشتغال پايدار خواهد بود؛ اما ايجاد مراكز خدمات فناوري و كسب و كار در شهركهاي صنعتي نيازمند انتقال تجربه از سوي يونيدوست. همچنين دكتر برنارد، نماينده يونيدو در ايران نيز در اين مراسم، گفت : يونيدو با جديت، توسعه صنايع كوچك و متوسط را در مناطق روستايي دنبال ميكند. وي، افزود : وظيفه اصلي يونيدو اين است كه توسعه را در كشورهاي در حال توسعه ترويج دهد،به نحوي كه بتواند با توسعه صنايع در دسترسي به اهداف توسعه هزاره مؤثر واقع شود. وي، افزود : يونيدو قصد دارد استراتژي توسعهاي را در كشورهاي در حال توسعه به وجود آورد و اجرا كند، ضمن اينكه بتواند رشد پوياي صنايع كوچك و متوسط را به همراه داشته باشد، اين در حالي است كه نقش صنايع در توسعه كشورها بسيار اهميت دارد. برنارد، گفت : يونيدو مبارزه با كاهش توليدات و فعاليتهاي توليدي را در دستور كار قرار داده و سعي دارد صنايع كوچك و متوسط را در مناطق روستايي گسترش دهد، ضمن اينكه ظرفيتسازي تجاري را نيز به شيوه جدي دنبال ميكند. نماينده يونيدو در ايران، هدف از فعاليت اين سازمان در ايران را افزايش سهم توليدات غيرنفتي در اقتصاد عنوان كرد و اظهار داشت : يونيدو توسعه صنايع رقابتي را در اولويت كار خود قرار داده است؛ ضمن اين كه از تشكيل خوشههاي صنعتي و توسعه آنها در راستاي كارآفريني حمايت ميكند. اين در حالي است كه اين سازمان قصد دارد به توسعه و انتقال تكنولوژي بپردازد و تشويق سرمايهگذاري به منظور بالا بردن توان رقابتي صنايع، مديريت تكنولوژي و به وجود آوردن پايداري در مراحل مختلف اقتصادي را دنبال ميكند. همچنين، رئيس انتقال بازرگاني و صنايع و معادن ايران، خواستار كمك يونيدو در رونق صنايع كوچك و متوسط كشور شد.
مهندس علينقي خاموشي، در مراسم چهلمين سال تأسيس سازمان توسعه صنعتي ملل متحد، گفت : ايران در زمينه سرمايهگذاري در صنايع كوچك و متوسط مشكل خاصي ندراد، بلكه در پيدا كردن راهي براي دسترسي به پروژههاي قابل انجام در اين راستا دچار مشكل است. خاموشي، ادامه داد : ايران احتياج به 10 هزار پروژه در زمينه صنايع كوچك و متوسط دارد، به نحوي كه تا 500 هزار شغل جديد ايجاد كند. وي، تصريح كرد : انتظار ما از يونيدو اين است كه به كمك دستگاههاي پژوهشي، دانشگاهها و وزارت صنايع و معادن،ما را در ايجاد مراكز (R&D) كمك كند، چرا كه شروع چنين فعاليتي نيازمند تجربه و پيمودن راه طولاني است. بنابراين، يونيدو بايد ما را كمك كند. رئيس اتاق بازرگاني و صنايع و معادن ايران، اعلام كرد : با توجه به ابلاغ سياستهاي اصل 44، انحصارات و شاخههاي اقتصادي كشور برداشته و راه براي سرمايهگذاري بخش خصوصي باز شده كه در اين راستا يونيدو ميتواند تجربيات خود را در اختيار ايران قرار دهد.