از رقبايتان مطلع باشيد (797 كلمه مجموعاً در اين متن موجود است) (707 بار خوانده شده است)  از رقبايتان مطلع باشيد
85/10/25
چه كسي بر سر وقت و پول مشتريان با شما به رقابت ميپردازد؟ آيا آنها مستقيماً محصولات خدمات رقابتي را به فروش ميرسانند؟ نقاط قوت و ضعف آنها كدامند؟ چگونه در بازار استقرار يافتهاند؟
تجزيه و تحليل رقابت
يك تجزيه و تحليل رقابتي معتبر بسته به حرفه، طرح ويژه بازاريابي و موقعيت شما متغير است، يك تجزيه و تحليل رقابتي جامع بي شك مضامين متداول را در بر دارد.
با شرح ماهيت كلي رقابت در صنف شغلي خود و تصور اينكه چطور مشتريان، يك تأمين كننده را بر ديگري ترجيح دهند، آغاز كنيد. چه چيزي آنها را به گزينش ترغيب ميكند؟ بها يا تعرفه مطابق صورتحساب، شهرت يا وجهه؟ آيا نام مارك تجاري اهميتي دارد؟ تا چه حد بيان شفاهي در جلب رضايت مشتريان در دراز مدت موثر است؟ براي مثال، رقابت در كار رستورانداري، ميتواند از يك سوبه شهرت و گرايشات و از ديگر سو بر سر موقعيت مكاني و محل پاركينگ باشد. در مورد اينترنت و تأمينكنندگان خدمات آن، تعداد خطوط تلفن براي شمارهگيري مشتري ميتواند مهم باشد. يك تصميم خريداري اتومبيل شايد مطابق الگوي روز، ميزان سرعت و اعتبار كارخانه سازنده شكل گيرد. چگونه يك نفر آژانس مسافرتي يا گلفروشي براي مراسم را انتخاب ميكند؟ به چه دليل يك معمار را بر ديگري ترجيح ميدهد؟ چرا براي مشتري يك نام تجاري ملي بر يك نام محلي ارجحيت دارد؟ چرا يك كامپيوتر Dell را به جاي كامپيوتري از شركت HP برميگزيند؟ چه فاكتورهايي بيشترين تمايز را براي كسب و كارتان به ارمغان ميآورد و چرا؟ اين گونه اطلاعات در درك رقابت ذيقيمت ميباشند. محصول و خدمات خود را با عوامل رقابت تطبيق دهيد. به چه ترتيب امتيازات خود را در برابر سايرين قرار ميدهيد؟ مثلاً :
- به عنوان نماينده يك آژانس مسافري ميتوانيد امكان بهتري براي خريد بليط خطوط هوايي نسبت به ديگران ارائه دهيد. يا شايد آژانس شما در كنار يك دانشگاه بزرگ قرار داشته باشد و تسهيلاتي جهت رفت و آمد دانشجويان فراهم نمايد. ساير نمايندگان آژانس ميتوانند خدمات بهتر، انتخاب بهتر يا تماسهاي كامپيوتري مناسبتري ارائه دهند.
- كامپيوتري كه شما به فروش ميرسانيد با سرعت بالاتر، كيفيت بهتر يا شايد رنگهاي متنوعتري است.
- كسب و كار طراحي گرافيكي شما شايد بهاي متوسطي داشته باشد ولي به كارآزمودگي در مهارتهاي خلاق فني شناخته شده است.
- اتومبيل شما ايمنتر، سريعتر، يا مقرون به صرفهتر است.
- كسب و كار شما مشاوره مديريت، هرچند شغلي يك نفره در يك دفتر خانگي است، اما از ارتباطات مطلوبي با توليدكنندگان عمده كامپيوترهاي شخصي برخوردار هستيد كه از شما براي كار در بازارهاي عمودي كه در حوزه تخصصي شما است، درخواست ميكنند.
به عبارت ديگر، بايد بدانيد چگونه در بازار مستقر شدهايد. چرا مردم محصولات و خدمات شما را به جاي ديگراني كه در همان ردهبنديهاي كلي عرضه شدهاند ميپسندند؟ چه مزايايي را در چه پايه قيمتي و به چه كساني ارائه ميكنيد و چگونه محصول شما با ساير محصولات مقايسه ميشود؟ درباره انواع خاص امتيازات، خصيصهها و گروههاي بازار كه تصور ميكنيد درصورت قياس ميتوانيد از طريق آنها تمايزات را نشان دهيد بينديشيد. هريك از رقباي عمده خود را از طريق ارزيابي فاكتورهاي مشاهده و توصيف نماييد اين فاكتورها شايد اندازه، ميزان سهمي از بازار كه به آن تسلط دارند، كيفيت محصول رقابتي آنها، رشد، سرمايه موجود و ذخاير، وجهه، استراتژي بازاريابي آنها، بازارهاي مورد نظر و هر آنچه با اهميت ميپنداريد، باشند.
خصوصاً نقاط قوت و ضعف هر يك از رقبا را پس از قياس با خود مقايسه كنيد. خدمات، قيمتگذاري، شهرت، مديريت، وضعيت مالي، اطلاع از مارك تجارتي، توسعه كسب، فنآوري يا ساير عواملي كه گمان ميكنيد مهم باشند را در نظر داشته باشيد. در چه بخشي از بازار عمل ميكنند؟ به نظر ميرسد استراتژي آنها چه باشد؟ تا چه حدودي در كسب و كار شما اثر دارند و مظهر چه تهديدات و فرصتهايي ميباشند؟
كسب اطلاعات درباره رقبا
شما ميتوانيد گنجينه شگفتآوري از دادههاي بازار را در اينترنت بيابيد. البته بخش دشوار مرتب نمودن آن و نيز يافتن آنچه بايد مورد تأكيد قرار بگيرد، به شمار ميرود. رقبايي كه در قالب شركتهاي سهامي عام فعاليت ميكنند، از ميزان قابل ملاحظهاي اطلاعات قابل دسترسي برخوردارند چرا كه گزارشات پيوسته مالي اقتضاي قطعي هر بازار مهم سهام در جهان محسوب ميشود.
در شرايطي كه رقباي شما به صورت سهامي خاص فعاليت بكنند، اطلاعات رقابتي احتمالاً محدود ميشوند و شايد شما مايل باشيد جهت كسب اطلاعات در نقش مشتري احتمالي آنها ظاهر شويد.
انجمنهاي صنعتي، انتشارات در زمينه صنعت، پوشش رسانهاي، اخبار از جامعه مالي و وبسايتهاي مربوط احتمالاً منابع موجهي به منظور تشخيص جايگاه هر يك از رقيبان به شمار ميروند.
منبع: كارآفريني اميركبير
??
??
??
??
DAY-25-04-S
1
|
